La Universidad Ean tiene para el servicio de su comunidad diferentes canales de atención y comunicación, tenlos presentes:
Encargados de brindar acompañamiento y seguimiento a los procesos de recepción y envío de correspondencia física, garantizando su correcta gestión, registro y trazabilidad conforme a los lineamientos institucionales
Disponibilidad de Lunes a Viernes 7:00 am a 1:00pm y 2:00 pm a 5:00 pm
Centro Responsable: Secretaria General / Gestion Documental
Mail: gdocumental@universidadean.edu.co
Notificaciones Judiciales
Encargados de la recepción de comunicaciones relacionadas con procesos judiciales, tutelas, derechos de petición, requerimientos legales y demás notificaciones de carácter jurídico dirigidas a la Universidad Ean.
Cualquier notificación judicial que no sea enviada a este correo no se entenderá recibida ni producirá efecto jurídico alguno
Disponibilidad de 8:00 am a 6:00 pm.
Centro Responsable: Secretaria General / Juridíca
Mail: notificacionesjudiciales@universidadean.edu.co
Brindamos asesoría personalizada en: Estrategias de búsqueda, uso de bases de datos, normas APA, gestores bibliográficos, herramientas bibliométricas, entre otros.
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Formulario solicitud de asesoría
Atención: Meli Turno
Mesa de Servicios: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios
WhatsApp: (+57) 316 8748114
Página Web: https://universidadean.edu.co/biblioteca
Dirección: Calle 79 # 11-45 Sede Nogal
Oficina de Graduados
La Universidad Ean pone a disposición de todos el registro de Ofertas laborales dirigidas a graduados y estudiantes, seguros que en nuestra comunidad universitaria encontrarás el mejor talento.
Disponibilidad de Lunes a Viernes 7:00 am a 6:00 pm
Contacto en Bogotá: (+57 601) 5936464 Ext 2803-2804 | Mail: graduados@universidadean.edu.co
Oficina de Graduados Ext 2803-2804 | Mail:graduados@universidadean.edu.co
Empleabilidad Ext 2999 | Mail: empleabilidad@universidadean.edu.co
En la página web de la Universidad Ean.
Para presentar peticiones, quejas, sugerencias, reclamos y felicitaciones a la Universidad Ean.
El sistema permite gestionar la opinión y solicitudes de la comunidad universitaria y los grupos de interés, sobre el cumplimiento de su misión y de la calidad de los procesos y servicios.
Disponible para radicar durante las 24 horas del día.
Ingreso al formulario
Defensoría Universitaria
Actúa como garante dentro de la institución para verificar el efectivo cumplimiento de los derechos de la comunidad eanista, a través de cada uno de los órganos que la componen. Es el receptor de las propuestas, solicitudes, inquietudes o inconformidades de los estudiantes, y previene o atiende conflictos aportando en la búsqueda de posibles soluciones dentro del marco normativo de la Universidad Ean. Su gestión es de acompañamiento, mediación o intervención.
Mayor información: aquí
Lunes, miércoles y viernes: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 pm a 5:00 pm Martes y jueves: de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados: de 9:00 am a 12:00 pm
jaortizb@universidadean.edu.co
Es el medio por el cual la Institución recibe y gestiona las comunicaciones o información que los integrantes de la Comunidad Eanista quiera dar a conocer, de forma anónima, respecto a posibles conductas irregulares que atenten contra las normas y la operación de la Universidad.
Este canal garantizará la confidencialidad y anonimato protegiendo la identidad de todas las personas que denuncien Irregularidades perjudiciales para los intereses institucionales reputacionales, de funcionamiento o gobernanza, entre otros.
https://denuncias-anonimas.universidadean.edu.co/
https://universidadean.edu.co/
Servicio de soporte telefónico
Disponible de domingo a domingo de 8:00 am a 8:00 pm.
habeasdata@universidadean.edu.co
Para encontrar toda la información institucional
Disponible para consulta las 24 horas.
Se gestiona cualquier solicitud, inquietud o consulta relacionada con datos personales en la Universidad Ean.
Disponibilidad de 8:00 am a 6:00 pm
En el área de Admisiones te acompañamos en cada etapa de tu proceso de vinculación a programas formales a la Universidad EAN, brindándote orientación y seguimiento hasta tu ingreso.
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. jornada continua
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Consulta nuestro portal de admisiones:Admisiones | Universidad Ean.
Sala de atención: Mesa de Servicios
Gestionamos la operación académico-administrativa para garantizar el óptimo servicio a todos los estudiantes de los programas de educación formal.
https://universidadean.edu.co/estudiantes/unidad-academica-administrativa
Meliturno https://journey.debmedia.com
Gestiona la titulación del estudiante, garantizando el cumplimiento del reglamento estudiantil y demás normativa institucional dentro del ámbito de registro académico, dando fe pública del mismo.
Formulario: Estudiantes, graduados y externos
Centro Responsable: Registro Académico
Sala de atención: Meli Turno
Se encarga de las operaciones monetarias que ocurren en la Universidad, gestionando y controlando la entrada y salida de dinero organizando y gestionando temas como: el pago a proveedores, cobros a clientes y las operaciones bancarias, entre otras.
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.jornada continua
Centro Responsable: Recursos Financieros
Encargados del acompañamiento y seguimiento a las actividades relacionadas con el proceso de renovación de matrículas, atención y acompañamiento de estudiantes en los diferentes procesos de la Universidad. Medición de la satisfacción de estudiantes en los servicios y con el acompañamiento de Calidad, implementación de acciones de mejora.
Centro Responsable: Servicios al Estudiante
Soporte para acceder de manera correcta al correo Institucional y a SAP.
Centro Responsable: Tic
Soporte a la plataforma virtual Canvas.
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m
Centro Responsable: Mediaciones didácticas
Twitter: @universidadean
Instagram: @universidad_ean
Mantiene informada a la comunidad sobre los acontecimientos en la Universidad.
Disponible para consulta las 24 horas
Facebook: Universidad Ean
LinkedIn: Universidad Ean
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