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Res. nº. 29499 del Mineducación. 29/12/17 vigencia 28/12/21

Manual de uso de cookies y otras tecnologías de la Universidad EAN

Las cookies son pequeños archivos de texto o datos que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil (Smartphone o Tablet), cuando usted visita la página web de la Universidad EAN.

Una cookie contiene el nombre de la página de referencia, la vida o tiempo de permanencia que este elemento se mantendrá en su dispositivo y un valor que es un numero asignado aleatoriamente.

Estas se crean y/o actualizan en el dispositivo de cada usuario de manera automática, cuando este accede a la página web de la Universidad, le permite a la Universidad EAN o a terceras personas que esta contrate, realizar seguimiento a las cookies del usuario y por ende a la información que estás contienen u obtienen del mismo. Las Cookies solo son leídas por el sitio web que las creó, ningún otro puede acceder a esta información.

A través de estas, la Universidad EAN facilita la utilización de nuestro portal web y adaptarlo mejor, así como optimizar nuestros servicios de acuerdo a sus intereses y necesidades. Con las cookies se pueden identificar y clasificar estos elementos, permitiendo reconocerle y recordar información importante para mejorar su proceso de navegación y su experiencia de usuario.

La Universidad EAN, también emplea cookies para recopilar datos estadísticos consolidados y disociados que le permiten entender como los usuarios utilizan la página web y mejorar su estructura y contenido. No obstante, mediante las cookies que emplea la Universidad EAN no se puede determinar la identidad de nuestros usuarios, ni obtener información sensible de éstos.

En las páginas se pueden implementar dos tipos de cookies: de sesión y permanentes. Las primeras, que permiten facilitar e identificar el proceso de navegación del usuario, permanecen su dispositivo o equipo más tiempo o hasta que usted como usuario decide eliminarlas (la permanencia de una cookie depende del tiempo de vida de este elemento).

En cuanto a las cookies permanentes estas ayudan a nuestra página web a recordar la información y ajustes cuando vuelve a ser visitada, como, por ejemplo, las de inicio de sesión ya que con estos datos se puede acceder de forma más rápida o en los formularios de registro recordando los datos del usuario y haciendo más ágil el registro.

En el siguiente listado encontrará cada uno de los tipos de cookies que se pueden implementar en la página web de la Universidad EAN.

Estas recogen datos sobre la utilización de la página web de la Universidad EAN y permiten mejorar su funcionamiento. Permitiendo valorar páginas más visitadas, experiencia de usuario, canal de tráfico, efectividad de nuestra pauta, estrategias de marketing, usabilidad del sitio, perfil de usuario, entre otros.

Recogen datos estadísticos consolidadas para mejorar la presentación y navegación de la página web de la Universidad. Google complementa los datos consolidados con información demográfica y de interés como canales de tráfico, respuesta de usuario, entre otros, para entender mejor a los visitantes y evaluar el rendimiento del portal.

Estas cookies se utilizan para fines de publicidad, estudios de mercado, campaña y detección de fraude.

La Universidad EAN y el tercero que contrate, mediante las cookies, entrega al usuario publicidad segmentada que puede considerar de su interés, de acuerdo a sus preferencia y comportamientos en el sitio.

La información estadística recopilada a través de estas cookies podrá ser entregada a anunciantes de la Universidad EAN para que sean utilizadas en sus campañas de mercadeo y publicidad, en cumplimiento de relaciones contractuales vigentes.

Aclarando que los datos obtenidos a través de estos pixeles si bien no son de carácter personal podrán asociarse a sus datos de carácter personal.

La Universidad EAN podrá compartir la información obtenida a través de las cookies con personas externas o terceros (aliados o empresas vinculadas a la Universidad), con el fin de mejorar la usabilidad y servicios al usuario.

As como la información que se recibe a través de cookies será utilizada por la Universidad y los anteriores terceros, para los fines relacionados en este documento, incluyendo sus actualizaciones.

El usuario debe tener en cuenta que si deshabilita o elimina las cookies es posible que el sitio no funcione de manera adecuada, por ende, no podrá acceder a determinadas secciones del sito o recibir información personalizada.

La Universidad podrá contratar a terceras personas o empresas para el almacenamiento y obtención de la información a través de las cookies dentro de la página web de la institución, entes que podrán estar localizados en Colombia o en el exterior. Así mismo la Universidad podrá entregar a terceros, la información que obtenga de las cookies para la creación de perfiles de usuarios, ofrecer campañas personalizadas, sin que esto, implique la entrega de información personal.

Si requiere alguna aclaración sobre el presente documento, puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico: habeasdata@universidadean.edu.co

Recuerde que para comunicarse debe tener en cuenta precauciones de seguridad, no incluya datos sobre tarjetas de crédito o protegidos.

Es importante, indicar que la presente política contiene la información necesaria para el conocimiento del usuario sobre el uso de cookies en la página web de la Universidad y su participación y la de terceros contratados.

El presente documento rige a partir de la fecha, sin embargo, la Universidad EAN puede modificar este documento en cualquier momento y sin previo aviso con el fin de mantener la información contenida vigente y actualizada.

  1. ¿Qué son las cookies?
  2. ¿Cómo se obtienen las cookies?
  3. ¿Para qué se emplean las cookies?
  4. ¿Qué clase de cookies usa la Universidad EAN?
  5. Cookies de terceros.

    La Universidad EAN cuenta con una serie de proveedores que también podrán instalar cookies en su dispositivo en su nombre cuando visite nuestra página web para poder prestar sus servicios. Si desea obtener información sobre cómo manejan la información de estos elementos y sobre como dejar de recibirlas, le recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada uno de estos proveedores, los cuales a continuación se mencionan:

    • Digital Active
    • Proximate APPs
    • Aivo
    • Edumétrika

  6. ¿Cuáles son los tipos de cookies que empleamos?
  7. 6.1. Técnicas:

    Estas son necesarias para el funcionamiento del sitio y la navegación del usuario, permitiendo la utilización de servicios y funciones, sin estos elementos la página no funcionaría de forma adecuada, afectando el acceso al sitio, servicios o funciones que sean solicitadas por el usuario. Y son las siguientes:

    • 6.1.1. Sesión: se utilizan para mantener el estado de la aplicación.
    • 6.1.2. Equilibrio de carga: se usan para distribuir los activos para todo el mundo y acelerar la carga del servidor.
    • 6.1.3. Identificación de usuario: permiten garantizar que los usuarios vean sus propios datos.
    • 6.1.4. Seguridad: permiten realizar controles y comprobaciones de seguridad.

    Es importante anotar que, para la gestión de estas cookies, el usuario puede aceptarlas o rechazarlas a través del menú de ajustes del navegador desde el cual ingresó a la página web de la Universidad EAN.


  8. 6.2. Personalización:

    Estas cookies recogen datos acerca de las opciones elegidas por el usuario y permiten recordar el idioma u otros ajustes locales para personalizar la página de acuerdo a sus preferencias.

    • 6.2.1. Idioma: almacenan el idioma seleccionado por el usuario y muestra las opciones correctas.
    • 6.2.2. Localización: permiten identificar la ubicación aproximada del usuario (ciudad, país, estado, región), determinada por las direcciones IP de acceso, se almacena para relacionar el origen de tráfico y la segmentación de usuario para fines comerciales.
    • 6.2.3. Móviles: si el usuario accede al sitio desde un dispositivo móvil, se instala una cookie para adaptar la visualización del sitio a este (responsive) y adaptar la experiencia y el contenido a estos dispositivos.
    • 6.2.4. Páginas web de referencia: esta registra el medio a través del cual el usuario llega a la página web de la Universidad, permitiendo entender mejor sus preferencias y los canales más efectivos para el mismo.
    • 6.2.5. Historial de visitas: se usan para hacer un seguimiento a las secciones que el usuario ha visitado de la página web de la Universidad, también permiten optimizar el sitio ya que en caso de recibir un mensaje de error este queda almacenado permitiendo aplicar correctivos para una mejor experiencia.

    Es importante anotar que, para la gestión de estas cookies, el usuario puede aceptarlas o rechazarlas a través del menú de ajustes del navegador desde el cual ingresó a la página web de la Universidad EAN.


  9. 6.3. De seguimiento plug-in social:

    Estas permiten realizar un seguimiento a las personas que son usuarios o no de redes sociales para el análisis de estudios de mercado y adaptación de nuestros productos, servicios y contenidos, de las diferentes redes sociales que se encuentran relacionadas a nuestra página web.

    1. Facebook.
    2. Twitter.
    3. YouTube.
    4. LinkedIn.
    5. Google+.
    6. Instagram.

    Es importante anotar que, para la gestión de estas cookies, el usuario puede aceptarlas o rechazarlas a través del menú de ajustes del navegador desde el cual ingresó a la página web de la Universidad EAN.


  10. 6.4. Analíticas:

  11. 6.5. Google Analytics:

  12. 6.6. Publicitarias:
  13. 7. Seguimiento por pixel-tags:
  14. 8. ¿La información obtenida se comparte con terceras personas?
  15. 9. Guía para el usuario: gestión del seguimiento de cookies

    El usuario puede deshabilitar tanto la instalación de las cookies como el uso de las mismas por parte de la Universidad EAN.

    Para deshabilitar la instalación y uso de cookies desde el navegador, el usuario deberá realizar el procedimiento como se indica a continuación:

    1. Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
    2. Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
    3. Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
    4. Safari: Preferencias -> Seguridad.

    Para más información, puede consultar el soporte de su navegador.

    También puede acudir a programas especializados para la eliminación de estos elementos, los cuales son descargados bajo su responsabilidad.


  16. 10. ¿Qué pasa si se deshabilitan las cookies?
  17. 11. ¿Dónde está almacenada la información que se obtiene a través de cookies?
  18. 12. Contacte a la Universidad.
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