Procesos

La Universidad Ean cuenta con procesos eficientes y eficaces que garantizan la eficiencia operacional y favorecen el crecimiento esperado según sus referentes estratégicos.

Los colores que representan a cada familia de procesos están basados en los componentes del triángulo griego propuesto por Michel Godet en el libro la caja de herramientas de la prospectiva estratégica y tienen la siguiente interpretación:

Azul: Procesos de Gobierno y Dirección. Corresponden al Logos, el pensamiento, la reflexión, la anticipación.
Amarillo: Procesos de Apoyo. Representan el Epithumia, deseo, movilización, apropiación.
Verde: Procesos Misionales, el Erga, la acción, voluntad.
Naranja: Partes interesadas.

Mapa de procesos

mapa de procesos

Mapa de subprocesos

mapa de subprocesos

Procesos de Gobierno y Dirección:

PROCESOS	SUBPROCESOS	ARÉAS DE TRABAJO	ACTIVIDAD
Gobierno	Decisiones Estatutarias	Sala General	De conformidad con los Estatutos, la Sala General es el máximo órgano de gobierno de la Universidad Ean y sus atribuciones están señaladas en los mismos.
Gobierno	Establecimiento de Políticas y Directrices Institucionales	Consejo Superior	De conformidad con los Estatutos, el Consejo Superior es el máximo órgano de dirección administrativa, académica y financiera y sus atribuciones están señaladas en los mismos.
Dirección Ejecutiva	Direccionamiento Estratégico y Control Global de Gestión	Rectoría	De conformidad con lo establecido en los artículos 4°. y 40. de los Estatutos, el Rector es el representante legal de la Universidad Ean, responsable de la gestión académica y administrativa con el apoyo de los Vicerrectores, los Gerentes, los Decanos, los cuerpos colegiados y demás autoridades que se definan en la estructura orgánica. Sus funciones, se encuentran establecidas en las leyes pertinentes, en las Políticas, los Estatutos y los Reglamentos de la Institución. Delega funciones administrativas en el Gerente.
	Direccionamiento Estratégico y Control Global de Gestión	Gerencia General	Ejecuta por delegación del Rector, bajo las directrices de la Rectoría y del Consejo Superior todas las funciones administrativas, conformadas por los procesos de: Secretaría General, Planeación, Desarrollo Humano, Proyección y Crecimiento y Financiera y de Logística. Esta gerencia mantiene una relación constante y permanente con la Fundación para el Emprendimiento IMPACTA.
	Secretaría General, Jurídica, Legal, Admisiones y Registro Académico y Gestión Documental	Liderado por Secretaría General
		Gestión Jurídica y Legal	Garantiza que todas las actuaciones institucionales estén acordes con las normas internas de la Universidad Ean y las leyes de la República de Colombia. Se encarga de velar por las buenas prácticas en temas relacionados con el lavado de activos y financiación al terrorismo, de conformidad con el Código de Buen Gobierno de la Universidad Ean.
		Admisiones y Registro Académico	Gestiona la información académica del estudiante en su admisión, permanencia y titulación, garantizando el cumplimiento del reglamento estudiantil y demás normativa institucional dentro del ámbito de la admisión y registro académico, dando fe pública del mismo.
		Gestión Documental	Gestiona las actividades administrativas y operativas tendientes a la planificación, manejo, organización y custodia de la documentación generada y recibida por la Institución, con el objeto de facilitar su utilización, consulta y conservación.
Planeación	Estrategia y Planeación Institucional	Liderado por Gerencia de Planeación
	Estrategia y Planeación Institucional	Gerencia de Planeación	Integra información del entorno y de cada uno de los procesos para la definición de la estrategia, de tal forma que los planes, programas, proyectos y actividades estén alineados con la Misión y Objetivos institucionales. Su acción comprende la gestión del PEI, y el plan de acción institucional; el gerenciamiento de proyectos, cuando se requiera de su injerencia; el análisis y gestión de la información institucional para la formulación de los planes y toma de decisiones institucionales.
	Gestión de la Calidad	Registros Calificados y Acreditación	Garantiza los procesos de autoevaluación con fines de registro calificado y acreditación institucional y de los programas; la gestión de la información ante las Entidades Gubernamentales, los procesos de registro calificado y notificaciones de carácter académico que competen al Ministerio de Educación Nacional.
		Gestión de Calidad y de los Procesos	Garantiza el mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad.
		Protección de Datos Personales	Vela por el cumplimiento de la normativas y directrices de la protección de datos personales.
	Gestión del Cambio	Gestión de Cambio,	Provee un mecanismo de acompañamiento a través de una metodología que permita a los líderes de procesos identificar los cambios institucionales de forma planificada y controlada con el fin de gestionar la transformación organizacional con una adecuada identificación, participación y transición en el desarrollo de las actividades de las áreas impactadas por los cambios internos y externos.
	Gestión del Riesgo	Gestión del Riesgo	Provee un mecanismo de acompañamiento a través de una metodología que permita a los líderes de proceso identificar los riesgos estratégicos y operativos institucionales de forma anticipada y preventiva con el fin de controlar y mitigar su materialización a través de una adecuada valoración para su seguimiento, alineados con los sistemas de gestión (seguridad y Salud en el Trabajo, Seguridad de la Información, Gestión de la Calidad y Gestión de Cambio) de la Universidad para el adecuado desarrollo de las actividades teniendo en cuenta el contexto interno y externo.

Procesos Misionales

PROCESOS	SUBPROCESOS	ARÉAS DE TRABAJO	ACTIVIDAD
Formación	Liderado por Vicerrectoría Académica
	Diseño, Ejecución y Evaluación de Programas Académicos	Facultades, Programas y Docentes: Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas Facultad de Ingeniería *Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales	Se encarga de la Formación para el emprendimiento sostenible, considerando la investigación, el liderazgo y la innovación, elementos fundamentales en la generación de abundancia para la humanidad, orientado a la materialización del Propósito Superior de la Universidad Ean. Realiza el diseño (nuevos o modificación) de los programas universitarios conducentes a título.
		Unidad Académica Administrativa	Realiza la planeación y operación académica de los programas universitarios conducentes a título.
		Assessment Center y Aseguramiento de la Calidad en Educación: *Mediaciones Didácticas	Assessment Center Evalúa y certifica la adquisición de las competencias de los estudiantes y docentes. Mediaciones Didácticas Diseña y desarrolla medios y mediaciones para la prestación de servicios educativos internos y externos. Presta servicio de soporte en la transferencia del conocimiento desde que se genera hasta que se utiliza, lo mismo que a los programas académicos desarrollados en ambientes virtuales de aprendizaje, en la generación de contenidos; acompañamiento y soporte a los demás procesos de la Universidad en relación con la oferta de servicios virtuales, especialmente materiales para la formación a la medida para el sector empresarial.
	Proyección Global y Movilidad	Internacionalización y Relaciones Institucionales	Apoya el desarrollo de acuerdos, convenios, afiliaciones y alianzas interinstitucionales, de carácter nacional e internacional. Maneja las relaciones académicas Institucionales y la ejecución de los convenios Presta servicios de información y de asesoría a la comunidad Eanista, en el campo de la Internacionalización. Coordina la obtención de recursos de carácter no reembolsable, nacionales y/o internacionales, para la gestión de proyectos y programas de la Institución y lidera los procesos de proyección regional e internacional de la Universidad Ean.
Investigación	Liderado por Vicerrectoría Académica
Investigación	Producción y Divulgación del Conocimiento	Investigaciones: Publicaciones Biblioteca	Asimila, adapta, genera y divulga el conocimiento requerido para el desarrollo de la misión y del Propósito Superior de la Universidad Ean, e igualmente divulga y asesora al sector empresarial en la aplicación de sus investigaciones. Ejerce la gestión editorial en publicaciones físicas y digitales en distintos formatos
Extensión y Proyección Social	Liderado por la Gerencia de Proyección y Crecimiento
	Diseño y Ejecución de Soluciones al Sector Externo	Gestión de Extensión y Proyección Social: *Ean Consultoría	Proyección Social: Ejecuta las actividades de los servicios y programas de educación no formal y los programas de educación continuada. Educación Continuada Executivo Ejecuta las actividades de los servicios y programas de asesoría y de consultoría.
	Consultoría	Gestión de Extensión y Proyección Social: *Ean Consultoría
Innovación
	TIC e Innovación Tecnológica	Liderado por Vicerrectoría de Innovación
	TIC e Innovación Tecnológica	Seguridad Informática Infraestructura TI y Telecomunicaciones Proyectos Tecnológicos Sistemas de Información	Lidera y articula las iniciativas de transformación digital a través de proyectos alineados a la digitalización, optimización y automatización de los procesos. Actúa como incubadora de nuevas líneas de negocio que impacten la sociedad y que estén alineadas con la consolidación del Propósito Superior. Genera, favorece y apoya la gestión de soluciones en Tecnologías de Información y Comunicación para los diferentes procesos de la Universidad y vela por el cumplimiento de la normativa y directrices sobre seguridad de la información.
	Diseño, Innovación y Transferencia	Instituto para el Emprendimiento Sostenible	A través del programa Ean Impacta, desarrolla el acompañamiento integral para potencializar las ideas de negocio de los estudiantes y graduados Eanistas con componentes innovadores y ventajas competitivas en el mercado, siendo esta una acción concreta de proyección social hacia la comunidad de la Universidad
	Diseño, Innovación y Transferencia	Unidad de Innovación y Transferencia	Innovación y Transferencia: Articula e integra cada uno los procesos para el desarrollo de nuevos proyectos que permitan promover la capacidad científica de los investigadores y estudiantes de la Universidad a través de la gestión del conocimiento, la transferencia de resultados de investigación y la consultoría, desarrollados desde la academia y que permeen e impacten al sector productivo. Así mismo, fomentará el potencial transferible de la investigación básica y extenderá los resultados de la investigación aplicada en busca de patentes, registros, modelos, diseños, consultorías que impacten a la sociedad bajo el marco del Propósito Superior (personas, empresas, organizaciones, gobierno), teniendo como base la innovación.
	Inteligencia de Negocios	Inteligencia de Negocios	Lidera y desarrolla los procesos de innovación transversal que coadyuven en la mejora organizacional y en el desarrollo de productos y servicios hacia la concepción de una Universidad Innovadora y soporta la Gestión de la Información digital institucional

Procesos de Apoyo

PROCESOS	SUBPROCESOS	ARÉAS DE TRABAJO	ACTIVIDAD
Proyección y Crecimiento	Mercadeo	Liderado por la Gerencia de Proyección y Crecimiento
	Mercadeo	Mercadeo: Pregrado Postgrado Regionales Continuada Centro de Contacto	Desarrolla actividades de promoción, venta, admisión y reintegro de estudiantes a los programas y servicios educativos de la Universidad Ean, por diferentes canales, para el incremento de la demanda, así como de la gestión de los servicios y programas universitarios conducentes a título; de educación no formal; de asesoría y de consultorías.
	Comunicaciones	Gestión de medios Comunicaciones internas	Desarrollar actividades para la generación de contenido que aporten valor a la marca Universidad Ean®, la gestión de beneficios diferenciales que permitan conectar con las diferentes audiencias y la optimización de prácticas y canales de comunicación mejorando la fidelización y el posicionamiento institucional.
	Publicidad	Publicidad: Diseño Web Master Community Manager Copy *Pauta Digital	Planeación estratégica, ejecución y monitoreo de campañas y tácticas publicitarias enfocadas al posicionamiento de marca Universidad Ean® y facilitar y potencializar la actividad de comercialización de los servicios que la universidad ofrece.
	Experiencia Estudiantil	Experiencia Estudiantil: Defensoría Universitaria Bienestar Universitario Servicios al Estudiante Permanencia Estudiantil *Graduados	Genera estrategias y programas encaminados a fortalecer la experiencia del estudiante durante su paso por la Institución, favoreciendo la permanencia y el éxito académico, manteniendo una estrecha relación con los mismos y gestionando una oferta de programas y servicios que contribuyen a la formación integral y al mejoramiento de las condiciones de vida de los estudiantes. Se encarga mediante la coordinación de graduados y prácticas profesionales de integrar su acción con las empresas y los programas académicos para mejorar los índices de empleabilidad y nutrir el currículo de acuerdo con las necesidades actuales, potenciales y futuras del sector empresarial y social.
Desarrollo Humano	Administración y Desarrollo Integral	Liderado por la Gerencia de Desarrollo Humano
Desarrollo Humano	Administración y Desarrollo Integral	Selección y Calidad de Vida Administración de Personal Evaluación y Desarrollo Seguridad y Salud en el Trabajo	Implementa programas para vincular, capacitar, desarrollar y evaluar el personal de la Institución, procurando la mejora de su talento mediante indicadores para maximizar su desempeño, optimizar la eficiencia organizacional y consolidar una cultura de alta calidad. Desarrolla planes, programas, proyectos y actividades conducentes a propiciar un ambiente adecuado acorde a los valores y principios organizacionales, para el desarrollo integral, calidad de vida y el bienestar de los colaboradores. Hace seguimiento y participa en la validación del plan de trabajo docente
Financiera y de Logística	Planeación, Ejecución y Control Financiero	Liderado por Vicerrectoría Financiera y de Logística
	Planeación, Ejecución y Control Financiero	Planeación Financiera Contabilidad *Tesorería.	Vigila la eficiencia financiera y administrativa en todos los procesos, revisando los planes de inversión y ejecución de costos y gastos que conduzcan al cumplimiento del presupuesto y la solidez financiera. Garantiza la oportuna entrega de información financiera, contable y tributaria a los entes de control e interesados de carácter privado. Responde por la planeación financiera de la institución, garantizando la sostenibilidad económica y el cumplimiento del propósito superior.
	Administración de la Planta Física y Compras	*Compras y Planta Física	Gestiona el manejo de los recursos físicos y financieros, y presta servicios logísticos, para la ejecución de planes, proyectos, programas y actividades institucionales
	Protocolo y eventos	Protocolo y Eventos

Estructura Orgánica

La Universidad Ean a partir de la Estructura Orgánica pretende “maximizar el potencial emprendedor de estudiantes y empresas de manera sostenible y proyectada hacia el mundo”. Está diseñado para llevar a la Institución a un nivel superior de cobertura, conservando sus niveles de alta calidad alcanzados hasta el momento.