Para restablecer tu contraseña SAP debes ingresar al siguiente enlace y seguir las instrucciones para generar una nueva clave temporal: https://cambioclave.universidadean.edu.co/CambioClave.aspx

Puedes encontrar tu pensum académico en el siguiente enlace:
Mallas Nuevas https://universidadean.edu.co/la-universidad
Mallas Antiguas https://universidadean.edu.co/estudiantes/mallas-curriculares-antiguas

Puedes ingresar al SAP en el siguiente enlace: https://sap.universidadean.edu.co:8450/apps?sap-language=ES y en la pestaña de MIS RESULTADOS encontraras todas las materias y las notas finales de cada una. Puedes hacer la comparación de las materias aprobadas con tu pensum académico que lo puedes encontrar en https://universidadean.edu.co/la-universidad

Ingresas al SAP en el siguiente enlace: https://sap.universidadean.edu.co:8450/apps?sap-language=ES y en la pestaña de "Mis datos personales" actualizar:

• Habeas Data
• Declaración de Fondos
• Modelo Pedagógico
• Datos Personales

Debes comunicarte con Recursos Financieros y Facturación Ingresando a Meli Turno: https://universidadean.edu.co/meli-turno

Puedes obtener información, requisitos y pasos de inscripción a programa simultaneo ingresando al enlace: https://universidadean.edu.co/programa-simultaneo o Plan E+ al siguiente enlace: https://universidadean.edu.co/admisiones/plan-e

Recuerda que solo debes realizar la inscripción de materias en tu franja horaria asignada. Para anular o cambiar el grupo de las unidades de estudio debes ingresar a SAP, opción “Cambio de cursos registrados” y seleccionar la unidad que deseas ajustar teniendo en cuenta las fechas establecidas en el calendario académico.

Para retirar una unidad de estudio debe verificar el proceso y el reglamento que se encuentra en el siguiente enlace: https://universidadean.edu.co/preguntas-frecuentes/como-solicitar-retiro-de-unidades-de-estudio

Puedes simplemente no inscribir materias en las fechas establecidas, pero es preferible enviar un caso por medio de nuestro CRM ZOOM https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios para que la universidad tenga pleno conocimiento, esta sulicitud debe ser dirigida al proceso de Registro Académico.

En primera instancia debe comunicarse directamente con el docente e informar sobre la situación presentada, en caso de no estar de acuerdo con la respuesta proporcionada debe acudir al director de programa o asistente de facultad.

Después de realizar la inscripción de unidades desde tu Portal Académico – SAP, en la opción de “registrar nuevos cursos” o “cambio de cursos registrados”, debes dar clic en el botón de “Liquidar”, selecciona el programa académico y confirmar para visualizar la Orden de Matricula.

Ingresas al SAP en el siguiente enlace: https://sap.universidadean.edu.co:8450/apps?sap-language=ES y en la pestaña de SOlICITUDES ACADÉMICAS sigues los pasos hasta el paso 3 donde seleccionaras la pestaña general y continuaras con los pasos propuestos allí.

Debes elegir la carrera en la que estas interesado e iniciar el proceso de inscripción, seleccionar “Transferencia Interna”, modalidad que requieres y diligenciar todos los datos solicitados o comunicarte con Admisiones: https://universidadean.edu.co/meli-turno

Ingresa a tu Portal Académico – SAP y realiza los siguientes pasos:

1. Clic en la opción “Solicitudes Académicas”
2. Selecciona la opción “Generales” / confirmar programa y periodo académico en el que se encuentra actualmente
3. Se desplegará el menú de las opciones a cargo de la UAA, debe dar clic en “Programa simultaneo Pregrado” o “Programa Simultaneo Especialización” según su requerimiento.
4. En las observaciones debe indicar una breve descripción de su solicitud; Ejemplo: “Actualización Plan E+”
5. Luego debe confirmar su solicitud y en el transcurso de 10 días hábiles recibirá respuesta a su correo institucional.

NOTA: Recuerde que no es necesario adjuntar un archivo al momento de realizar el proceso.

1. Recuerda que para iniciar el proceso mínimo debes tener cursados y aprobados 108 créditos.
2. Consultar con un semestre de antelación como realizar el proceso de preinscripción y las modalidades vigentes con el área de prácticas profesionales https://universidadean.edu.co/meli-turno

1. Verificar las fechas de solicitud establecidas en el cronograma académico https://universidadean.edu.co/preguntas-frecuentes/proceso-de-validacion e ingresar a su Portal Académico – SAP / “Solicitudes Académicas”
2. Selecciona “Generales” y da clic en la opción de “exámenes de validación”, en observaciones es importante mencionar las respectivas Unidades / confirmar solicitud.

De acuerdo a la “Resolución 001 de 2020” https://universidadean.edu.co/sites/default/files/institucion/resoluciones/resolucion-001-de-enero-24-de-2020.pdf "Por la cual se establecen nuevas condiciones para la presentación y aprobación de un examen de certificación de Lenguas Extranjeras como requisito de grado en la Universidad Ean...", toda persona que haya ingresado a la Universidad a partir del semestre 2020-2 (regular, transferencia externa, transferencia interna, programa simultáneo, graduado a otro programa) deberán presentar Certificados de Suficiencia de Inglés como REQUISITO OBLIGATORIO para obtener el título profesional. Los estudiantes de Lenguas Modernas, adicional, deberán presentar los certificados de los dos idiomas adicionales que componen su carrera. Los costos asociados a la presentación de estos exámenes serán asumidos en su totalidad por el estudiante y enviarlo a la Facultad a la que pertenece para reposo en su Expediente Académico.

A continuación, se refleja la cantidad máxima de créditos que puedes inscribir, si deseas registrar mas créditos debes solicitar autorización con tu director de programa y radicar un caso en la Mesa de Servicios https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios para Registro Académico, solicitando la inscripción.

Para certificar el énfasis en modalidad presencial debes cursar mínimo 3 niveles del mismo énfasis, y en el caso de modalidad virtual debes cursar 2 niveles del mismo énfasis. Por ejemplo: (Comunicación Digital I-II-III)

Debes validar las fechas del cierre académico, y después de que se refleje la nota perdida puedes hacer el registro de la unidad. Puedes hacer la inscripción en el transcurso de tu carrera teniendo en cuenta las unidades que tienen prerrequisito.

Para presentar tu solicitud o inquietudes con respecto al material de estudio, debes comunicarte al correo de Pearson soporte@pearson.com o al Chat indicando la siguiente información:

• Nombres y apellidos completos
• Código de descarga
• Descripción del problema o pantallazo
• Celular

Horarios de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábado a domingo de 08:00 a 17:00

Sí. Todo estudiante de la Universidad Ean debe realizar el examen Fun Maths como parte de los requisitos institucionales.

Fun Maths es una prueba diagnóstica que se encuentra disponible en la plataforma Canvas y tiene como objetivo evaluar las habilidades básicas en matemáticas. Esta evaluación es de carácter obligatorio y debe completarse dentro de los plazos establecidos por la universidad.

Importante:

• El resultado del examen no afecta tu promedio académico.
• Si tienes dudas sobre el acceso o la presentación del examen comunicarte con tu unidad académica a través de la Sala Meliturno: https://journey.debmedia.com/ubEcDjuXFSeHgd9V3oxI

Debes ingresar al Portal Académico – SAP > Solicitudes Académicas > Generales > “Modalidad Diferente” y escribir el nombre de la unidad a cambiar. Recibirás respuesta en 5 días hábiles.

Sí, puedes solicitar la actualización ingresando a SAP > Solicitudes Académicas > Generales > “Actualización de Mallas”. Escribe tus observaciones si es necesario y confirma la solicitud. La respuesta llegará a tu correo institucional.

Puedes solicitarla escribiendo al siguiente correo (gestionprogramas@universidadean.edu.co) o agendando cita con tu dirección de programa. También puedes acudir a la mesa de servicio https://universidadean.edu.co/soporte

Debes repetir la asignatura en el siguiente periodo disponible. Consulta con tu dirección de programa para ajustar tu plan de estudios si es necesario.

En el Portal Académico – SAP puedes ver tus horarios, grupos y salones asignados.

Debes ingresar al Portal Académico – SAP > Solicitudes Académicas > “Certificados”. Selecciona el tipo de certificado que necesitas (certificado de estudio, constancia de matrícula, etc.) y confirma tu solicitud y pago. El documento será enviado a tu correo institucional en un plazo de 5 días hábiles, https://universidadean.edu.co/preguntas-frecuentes/como-solicitar-un-certificado

Primero, intenta restablecer tu contraseña desde el portal de acceso https://cambioclave.universidadean.edu.co/sap.aspx. Si el problema persiste, comunícate a través de nuestro canal de atención MeliTurno en el siguiente link: https://journey.debmedia.com/ubEcDjuXFSeHgd9V3oxI , Recuerda seleccionar la opción Virtual y estar atento al llamado para activar micrófono y cámara de tu dispositivo si deseas una atención en línea o, la opción Presencial si puedes acercarte a las instalaciones de la Universidad en horario de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm

Sí, pero debes tener en cuenta el calendario académico. Ingresa a SAP > Solicitudes Académicas > “Cancelación de asignatura” y completa los datos requeridos. Consulta previamente las fechas límite para cancelaciones sin impacto en tu promedio ni cobros adicionales. https://universidadean.edu.co/la-universidad/registro-academico

Debes notificar a tu docente lo antes posible, adjuntando los soportes necesarios (Aval por servicios médicos). Luego, realiza la solicitud formal en SAP > Solicitudes Académicas > Generales > “Reprogramación de evaluación”. La respuesta llegará a tu correo institucional. (pendiente de estructurar)

Esta solicitud esta habilidad en su portal academico SAP desde el dia 19 mayo de 2025 al 11 de julio del 2025.

Esta solicitud se radica de la siguiente manera:

• Se ingresa a su portal academico SAP.
• se dirige a MIS SOLICITUDES ACADEMICAS
• se da clic y se busca el apartado MODALIDAD DIFERENTE
• medio de la radicación del caso se brindará respuesta oportuna a la debía gestión.