El área de Gestión de Enlace Académico Administrativo es uno de los subprocesos de la Dirección de Experiencia y Enlace Académico y de la Gerencia de Vida Universitaria y Experiencia al Estudiante, cuyo propósito es garantizar la eficiencia y optimización de la operación académica-administrativa en los programas de educación formal.
A continuación, encuentras nuestro directorio y canales de atención para resolver tus dudas o solicitudes, así como también diferentes servicios que te ayudarán a desarrollar con éxito tu vida estudiantil en la Universidad Ean.
Puedes consultar esta información siguiendo estos pasos:
Puedes obtener información, requisitos y pasos de inscripción a programa simultaneo ingresando al enlace: https://universidadean.edu.co/programa-simultaneo o Plan E+ al siguiente enlace: https://universidadean.edu.co/admisiones/plan-e. También puedes solicitar asesoría por Ean Cerca de Ti: https://journey.debmedia.com/ubEcDjuXFSeHgd9V3oxI, hacía el área de Atención al Estudiante. Recuerda seleccionar la opción Virtual y estar atento al llamado para activar micrófono y cámara de tu dispositivo si deseas una atención en línea, o puedes acercarte a las instalaciones de la Ean para un turno presencial.
Recuerda que solo puedes realizar la inscripción de materias en tu franja horaria asignada. Para anular o cambiar el grupo de las unidades de estudio debes ingresar a SAP, opción "Cambio de cursos registrados" y seleccionar la unidad que deseas ajustar teniendo en cuenta las fechas establecidas en el calendario académico.
Ten presente que una vez realices el pago de tu matrícula, no puedes anular materias, solo realizar cambios de grupo.
Para retirar una unidad de estudio debe verificar el proceso y el reglamento que se encuentra en el siguiente enlace: https://universidadean.edu.co/preguntas-frecuentes/como-solicitar-retiro-de-unidades-de-estudio. Ten presente que este proceso no causa una devolución o abono para próximos semestres y debes realizarlo en las fechas que encuentras en el Calendario Académico de la Universidad para cada semestre
Si no puedes cursar el semestre en curso, lo único que debes hacer es no inscribir materias. Cuando desees retomar tus estudios, podrás solicitar Reintegro con la Unidad Académica, por medio del siguiente formulario: https://universidadean.edu.co/form/formulario-reintegros.
Sin embargo, si ya iniciaste clases e hiciste el pago de tu matrícula, debes validar con el área de Registro Académico la posibilidad de retiro por Reglamento Estudiantil.
En primera instancia debes comunicarte directamente con el docente e informar sobre la situación presentada, en caso de no estar de acuerdo con la respuesta proporcionada debes acudir al Director de programa o Asistente de Facultad; por último, si no obtienes una respuesta a tu caso, podrás escalar el caso con la Decanatura de tu Facultad
Si eres estudiante antiguo, después de realizar la inscripción de unidades desde tu Portal Académico – SAP, en la opción de "registrar nuevos cursos" o "cambio de cursos registrados", debes dar clic en el botón de "Liquidar", selecciona el Programa Académico y confirma para visualizar tu Orden de Matricula.
Desde tu Portal Académico – SAP puedes ingresar en la pestaña "solicitudes académicas" y sigues los pasos que te da la plataforma. En el paso 3 seleccionas la pestaña "generales" y en el desplegable escoges la opción "Curso Libre", allí diligencias los datos de la unidad de estudio que requieres cursar bajo esta modalidad.
Debes elegir la carrera en la que estas interesado e iniciar el proceso de inscripción en la página de la Universidad, seleccionar "Transferencia Interna", la modalidad que quieres y diligenciar todos los datos solicitados. También puedes comunicarte con el área de Admisiones: Ean cerca de ti
Ingresa a la Mesa de Servicios de la Universidad https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios y sigue estos pasos:
NOTA: Recuerda que no es necesario adjuntar un archivo al momento de realizar el proceso.
Para poder aplicar a la unidad de Prácticas Profesionales debes tener cursados y aprobados 108 créditos y tener la preinscripción vigente. Puedes consultar fechas y modalidades con el área de Prácticas Profesionales Ean cerca de ti.
De acuerdo con la Resolución 093 del 2024 "Por la cual se deroga la Resolución No. 069 de 2024 y se deja sin efectos el requisito de presentación y aprobación de un examen de certificación de lenguas extranjeras como requisito de grado en la Universidad Ean.", ya no es necesario la presentación de Certificación de Inglés para ningún estudiante (nuevo o antiguo) para proceso de grado.
A continuación, se refleja la cantidad máxima de créditos que puedes inscribir dependiendo de tu modalidad y tipo de programa. Si deseas registrar más créditos debes solicitar autorización con tu Director/a de programa y radicar un caso en la Mesa de Servicios: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios al área de Registro Académico, solicitando la inscripción.
Debes validar las fechas del cierre académico, y después de que se refleje la nota perdida puedes hacer el registro de la unidad nuevamente y realizar el pago correspondiente. Puedes hacer la inscripción en el transcurso de tu carrera teniendo en cuenta las unidades que tienen prerrequisito.
Para presentar tu solicitud o inquietudes con respecto al material de estudio, debes comunicarte al correo materialesvac@universidadean.edu.co.
También puedes comunicarte por medio de los siguientes contactos:
Puedes realizar la solicitud por medio de la Mesa de Servicios https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios, con los siguientes pasos:
También puedes comunicarte al correo materialesvac@universidadean.edu.co.
Es un curso autoformativo de nivelación en matemáticas definido como requisito de grado para determinados programas académicos de la institución, de acuerdo con sus mallas curriculares.
¿Qué estudiantes quedan exentos de cursar y aprobar "Fun Maths"? Quedan totalmente eximidos del requisito de grado los estudiantes que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones académicas o administrativas:
¿Para quiénes es obligatorio el curso? Es obligatorio cursarlo y aprobarlo para todos los estudiantes nuevos, incluyendo tanto a los regulares como a los homologantes externos, que ingresen en los periodos y programas específicos detallados a continuación:
Programas Excluidos: ¿Qué carreras no deben cumplir con este requisito bajo ninguna circunstancia? Los siguientes programas académicos están explícitamente excluidos por la resolución y no deberán cursar ni aprobar el curso autoformativo:
Notas: esta evaluación es de carácter obligatorio y debe completarse dentro de los plazos establecidos por la universidad. El resultado del examen no afecta tu promedio académico.
Debes ingresar al Portal Académico – SAP > Solicitudes Académicas > Generales > "Modalidad Diferente" y escribir el nombre de la unidad a cambiar. Desde Enlace Académico Administrativo se validará internamente equivalencias y oferta para realizar el ajuste.
Debes tener presente que no todas las materias tienen esta opción; además, el valor de tu matrícula no tendrá ningún ajuste por este tipo de solicitudes y deberás realizar la solicitud dentro de los plazos estipulados por la Universidad.
Puedes solicitar la actualización ingresando a SAP > Solicitudes Académicas > Generales > "Actualización de Malla". Escribe tus observaciones si es necesario y confirma la solicitud. La respuesta llegará a tu correo institucional.
Puedes solicitarla agendando cita con tu Dirección de Programa. También puedes acudir a la Mesa de Servicio https://universidadean.edu.co/soporte.
En el Portal Académico – SAP puedes ver tus horarios, grupos y salones asignados.
Puedes intentar restablecer tu contraseña desde el portal de acceso https://cambioclave.universidadean.edu.co/sap.aspx. Si el problema persiste, comunícate a través de nuestro canal de atención Ean cerca de ti en el siguiente link: https://journey.debmedia.com/ubEcDjuXFSeHgd9V3oxI, hacía el área de Atención al Estudiante. Recuerda seleccionar la opción "Virtual" y estar atento al llamado para activar micrófono y cámara de tu dispositivo si deseas una atención en línea o, la opción "Presencial" si puedes acercarte a las instalaciones de la Universidad en horario de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm
Debes tener presente que el Examen de Inglés y el de Lenguas Extranjeras solo está disponible para estudiantes nuevos.
Puedes solicitarlo por la Mesa de Servicios: https://universidadean.edu.co/soporte, con los siguientes pasos:
Si tienes alguna duda sobre el proceso puedes comunicarte al correo clasificacionfhcs@universidadean.edu.co.
Si estuviste por lo menos un semestre ausente de la Universidad, debes solicitar Reintegro por medio del formulario https://universidadean.edu.co/form/formulario-reintegros. Desde la Unidad Académica se realizará la gestión de inscripción de materias con base en pendientes y prerrequisitos académicos y se te envía la orden de pago correspondiente.
Para el examen de certificación IELTS contamos con el convenio con el British Council, quien nos da el 10% sobre la tarifa vigente. Los interesados pueden presentarlo en cualquier momento del año, según disponibilidad de agenda del BC. Recomendamos siempre se tome un entrenamiento previo, el cual está disponible cada semestre para toda la comunidad académica.
Asimismo, una vez te registras para el examen con el BC, tendrás acceso a un curso de auto entrenamiento de 30 horas, en línea y sin costo adicional, éste se denomina “Road to IELTS”.
Si es de tu interés presentarlo con el British Council, envía los siguientes datos para que puedas iniciar el proceso de inscripción al correo dfespinosa@universidadean.edu.co:
Fecha tentativa de presentación: las solicitudes las recibe el British Council mínimo 10 días antes de la fecha estimada para tomar el examen, ya que 4 días previos a la fecha de presentación, el sistema se cierra por protocolos de seguridad del British Council. Esto para que lo tomes en cuenta para programar la fecha tentativa de presentación del examen.
Una vez presentas el examen IELTS, podrás contar con el resultado a los cinco (5) días siguientes de su presentación.
Debes tener en cuenta que este beneficio aplica para las personas que presenten el Examen de manera PRESENCIAL en la ciudad de BOGOTÁ, únicamente.
Una vez envíes esta información, el British Council procederá a la activación de un código promocional para el respectivo pago y te indicará los pasos a seguir.
En el siguiente enlace encuentras información sobre el examen IELTS y el beneficio para los estudiantes de nuestra Universidad. https://universidadean.edu.co/la-universidad/acreditaciones-y-certificaciones/certificacion-ielts.
Somos los encargados de soportar la operación administrativa de todos los sub procesos de la Vicerrectoría Académica, realizando una gestión integral de sus procedimientos, actividades y responsabilidades, que garanticen optimización de los recursos y la satisfacción de sus grupos de interés externos e internos.
Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 07:00 p.m. jornada continua Sábados: 08:00 a.m. a 01:00 p.m.
Ya puedes radicar la solicitud de Reintegro para el segundo semestre del periodo académico de 2026/ ciclo 4.
Pregrado presencial 2026-2/ciclo 4: del 21 de septiembre al 20 de noviembre de 2026.
Pregrado virtual 2026-2/4: del 21 de septiembre al 22 de noviembre de 2026.
Posgrado presencial/virtual 2026-2/módulo 6: del 22 de agosto al 19 de septiembre de 2026.
Posgrado presencial/virtual 2026-2/módulo 7: del 26 de septiembre al 24 de octubre de 2026.
Posgrado presencial/virtual 2026-2/módulo 8: del 24 de octubre al 21 de noviembre de 2026.
Nota: Si eres estudiante nuevo que no has iniciado actividades académicas y ya pagaste tu admisión, tu proceso corresponde a solicitud de reactivación de cupo. Este proceso lo realizarás con el área de admisiones. Para más información te puedes contactar al servicio de atención: Ean cerca de ti
Link formulario: Formulario de reintegros
Fecha de inicio de actividades académicas Ciclo 4: 21 de septiembre de 2026.
Fecha de inicio de actividades académicas Módulo 6: 22 de agosto de 2026.
Fecha de inicio de actividades académicas Módulo 7: 26 de septiembre de 2026.
Fecha de inicio de actividades académicas Módulo 8: 24 de octubre de 2026.
Correo electrónico: homologaciones@universidadean.edu.co
La Transferencia Externa es el proceso mediante el cual se acreditan u homologan Unidades de Estudio cursadas y aprobadas en otra Institución de Educación Superior legalmente reconocida, con el objeto de ser aceptadas por la Institución.
Solamente se podrán homologar en transferencia, hasta el cincuenta por ciento (50%) de unidades de estudio, sin que estas sobrepasen el cincuenta por ciento (50%) de los créditos académicos del plan de estudios del programa al cual se aspira a ingresar.
El estudio de transferencia de un aspirante se efectuará por una sola vez, antes de la matrícula inicial y su resultado es definitivo. Del resultado del estudio se dejará constancia en un acta que se incorporará a los documentos presentados por el estudiante.
La matrícula otorgada por transferencia se considera inicial.
Las calificaciones de las unidades de estudio homologadas en los programas académicos de pregrado y de postgrado, deberán ser iguales o superiores a 70/100 puntos, o su equivalente, de acuerdo con la escala de calificaciones.
HOMOLOGACIÓN POR MOVILIDAD ACADÉMICA
Al término de tu movilidad académica, podrás realizar la solicitud de homologación de las unidades cursadas en la Universidad extranjera, desde tu portal académico SAP, "Solicitudes académicas".
Recuerda que el proceso se iniciará tan pronto el certificado expedido por la Universidad extranjera sea entregado a la Gerencia de Internacionalización y Relaciones Institucionales de la Ean.
Debes realizar la solicitud por tu portal académico - SAP en la opción "Solicitudes académicas", verificar datos personales, confirmar programa y periodo académico al cual deseas registrar tu solicitud, selecciona la opción "Generales".
Escoge en la lista desplegable la opción "Modalidad diferente" y en el recuadro de observaciones debes mencionar únicamente el nombre de la(s) unidad(es) que deseas cursar en modalidad diferente. Ejemplo: "Idioma I - Cultura del emprendimiento"
¿Cuándo lo puedes hacer?
Se puede asignar del 19 de mayo al 10 de julio de 2026.
Aspectos importantes para tener en cuenta:
ÁREA DE ATENCIÓN VIRTUAL
Mesa de servicio: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios
INTERSEMESTRAL
POSGRADO
PREGRADO
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