Defensor Universitario
¿Qué rol cumple?
Actúa como garante dentro de la institución para verificar el efectivo cumplimiento de los derechos de la comunidad eanista, a través de cada uno de los órganos que la componen. Es el receptor de las propuestas, solicitudes, inquietudes o inconformidades de los estudiantes, y previene o atiende conflictos aportando en la búsqueda de posibles soluciones dentro del marco normativo de la Universidad Ean. Su gestión es de acompañamiento, mediación o intervención.
¿Qué hace?
- Gestiona acciones encaminadas a promover una sana convivencia en la institución, para cuidar el bienestar de los estudiantes eanistas y facilitar su desarrollo.
- Garantizar un trato digno y cordial para todos los estudiantes y miembros de la comunidad educativa.
- Ser un canal de comunicación efectivo donde los miembros de la comunidad eanista puedan hacer propuestas, solicitudes, manifestar inquietudes o inconformidades.
- Gestionar soluciones a situaciones académicas, administrativas o cualquiera que se relacione e interfiera con el proceso formativo de los estudiantes de la Universidad Ean.
- Hacer recomendaciones para la creación o modificación de políticas orientadas a mejorar el relacionamiento del estudiante en la Universidad Ean y verificar su efectividad.
- Acompañar el desarrollo de un debido proceso en los asuntos internos de carácter disciplinario que requieran las facultades.
- Orientar y asesorar en el trámite de solicitudes ante cualquier instancia pertinente de la institución.
- Dar apoyo en la resolución de situaciones o conflictos a través de un dialogo conciliatorio.
- Revisar el modo de proceder de la comunidad educativa u órganos de la institución en relación con los deberes y derechos de los estudiantes.
Cualquier miembro de la comunidad puede acudir al Defensor Universitario para buscar apoyo y acompañamiento en la resolución de situaciones presentadas en el entorno académico, a partir de un diálogo imparcial y confidencial.
¡Conócelo!
Jaime Andrés Ortiz Betancourt
Defensor Universitario
Correo: jaortizb@universidadean.edu.co
Oficina: Cll. 79 # 11 – 45
Horario: Lunes, miércoles y viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Martes y jueves de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.