Defensor Universitario

¿Qué rol cumple?

Actúa como garante dentro de la institución para verificar el efectivo cumplimiento de los derechos de la comunidad eanista, a través de cada uno de los órganos que la componen. Es el receptor de las propuestas, solicitudes, inquietudes o inconformidades de los estudiantes, y previene o atiende conflictos aportando en la búsqueda de posibles soluciones dentro del marco normativo de la Universidad Ean. Su gestión es de acompañamiento, mediación o intervención.

¿Qué hace?

  • Gestiona acciones encaminadas a promover una sana convivencia en la institución, para cuidar el bienestar de los estudiantes eanistas y facilitar su desarrollo.
  • Garantizar un trato digno y cordial para todos los estudiantes y miembros de la comunidad educativa.
  • Ser un canal de comunicación efectivo donde los miembros de la comunidad eanista puedan hacer propuestas, solicitudes, manifestar inquietudes o inconformidades.
  • Gestionar soluciones a situaciones académicas, administrativas o cualquiera que se relacione e interfiera con el proceso formativo de los estudiantes de la Universidad Ean.
  • Hacer recomendaciones para la creación o modificación de políticas orientadas a mejorar el relacionamiento del estudiante en la Universidad Ean y verificar su efectividad.
  • Acompañar el desarrollo de un debido proceso en los asuntos internos de carácter disciplinario que requieran las facultades.
  • Orientar y asesorar en el trámite de solicitudes ante cualquier instancia pertinente de la institución.
  • Dar apoyo en la resolución de situaciones o conflictos a través de un dialogo conciliatorio.
  • Revisar el modo de proceder de la comunidad educativa u órganos de la institución en relación con los deberes y derechos de los estudiantes.

Cualquier miembro de la comunidad puede acudir al Defensor Universitario para buscar apoyo y acompañamiento en la resolución de situaciones presentadas en el entorno académico, a partir de un diálogo imparcial y confidencial.

¡Conócelo!

Jaime Andrés Ortiz Betancourt - Defensor Universitario

Abogado, especialista en derecho administrativo y contratación pública con experiencia en el sector educativo , asesoría juridica, mediación y conciliación.

Trayectoria de más de 5 años en la Universidad Ean. Defensor universitario de la Institución desde enero del año 2020, fecha en la que se institucionalizó la Defesoria.

Edificio Ean Legacy - oficina Segundo piso
Correo: jaortizb@universidadean.edu.co
Celular defensoría : 3168748056 Oficina: Cll. 79 # 11 – 45
Horario:
Lunes, miércoles y viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Martes y jueves de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

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Con acreditación Institucional de Alta Calidad

Res. Nº 29499 del Mineducación 29/12/17, Vigencia 28/12/21
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