En su conferencia, Fernando Anzures resaltó la importancia del factor humano para entender al cliente.

Fundador de Expomarketing habló sobre servicio en la Ean

Marzo 7, 2019

Continuando con el objetivo de fortalecer nuestro modelo de servicio, la Universidad Ean invitó al mexicano Fernando Anzures, emprendedor y pionero del mercadeo voz a voz, a dictar la conferencia ‘Fuera de servicio’.

Frente a estudiantes, colaboradores e invitados especiales, Anzures abordó temas como la fidelización del cliente y la recompra; el diferencial de la marca como promesa de valor; las cinco acciones para simplificar el marketing (conocer, probar, querer, recomendar y comprar); y la importancia de convertir conversaciones en interacciones e interacciones en transacciones.

Al cierre de la charla, el también fundador de Expomarketing quiso dejar un mensaje inspirador a nuestros estudiantes presentes en el auditorio y a quienes tuvieron la oportunidad de conectarse vía streaming: “Comiencen por su por qué, qué los mueve. Lo importante es que tengan un propósito, y que ese propósito los rebase todos los días. Que se puedan levantar y decir que son felices e inspiren a otras personas”.

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Otro paso hacia la redefinición de nuestro modelo de servicio

Fernando Anzures dio la conferencia 'Fuera de servicio', el pasado 6 de marzo en la Ean.
Ante un auditorio lleno de docentes, estudiantes y colaboradores, Anzures resaltó que innovar es clave para no competir por el precio.
"Lo importante es tener un propósito, y que ese propósito te rebase todos los días", fue una de las reflexiones finales de Anzures.
El fundador de Expomarketing, Fernando Anzures, con algunos de los participantes de la conferencia 'Fuera de servicio'.
Después de la conferencia, Anzures tuvo tiempo para firmar algunos ejemplares de su libro 'Fuera de servicio'.