Fundador de Expomarketing habló sobre servicio en la Ean
Continuando con el objetivo de fortalecer nuestro modelo de servicio, la Universidad Ean invitó al mexicano Fernando Anzures, emprendedor y pionero del mercadeo voz a voz, a dictar la conferencia ‘Fuera de servicio’.
Frente a estudiantes, colaboradores e invitados especiales, Anzures abordó temas como la fidelización del cliente y la recompra; el diferencial de la marca como promesa de valor; las cinco acciones para simplificar el marketing (conocer, probar, querer, recomendar y comprar); y la importancia de convertir conversaciones en interacciones e interacciones en transacciones.
Al cierre de la charla, el también fundador de Expomarketing quiso dejar un mensaje inspirador a nuestros estudiantes presentes en el auditorio y a quienes tuvieron la oportunidad de conectarse vía streaming: “Comiencen por su por qué, qué los mueve. Lo importante es que tengan un propósito, y que ese propósito los rebase todos los días. Que se puedan levantar y decir que son felices e inspiren a otras personas”.
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Otro paso hacia la redefinición de nuestro modelo de servicio
Fernando Anzures dio la conferencia 'Fuera de servicio', el pasado 6 de marzo en la Ean.- Ante un auditorio lleno de docentes, estudiantes y colaboradores, Anzures resaltó que innovar es clave para no competir por el precio.
- "Lo importante es tener un propósito, y que ese propósito te rebase todos los días", fue una de las reflexiones finales de Anzures.
- El fundador de Expomarketing, Fernando Anzures, con algunos de los participantes de la conferencia 'Fuera de servicio'.
- Después de la conferencia, Anzures tuvo tiempo para firmar algunos ejemplares de su libro 'Fuera de servicio'.
