Coordinar y realizar el seguimiento y control respectivo a cada una de las actividades que se asignan y desarrollan en el área de Registro Académico. Velar por su trazabilidad según el sistema académico de la Universidad Ean y las directrices institucionales.

1. Liquidaciones y re liquidaciones de órdenes de matrícula.
2. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.
3. Gestión de abonos por reglamento y devoluciones por otros conceptos.
4. Retiro de Unidades de Estudio.
5. Validación.
6. Rematrícula.
7. Curso libre.
8. Inscripción de créditos adicionales.      
9. Asignación ventanas de tiempo (citas de inscripción de unidades para estudiantes antiguos)

1. Reliquidaciones de órdenes de matrícula.
2. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.
3. Gestión de abonos por reglamento y devoluciones por otros conceptos.
4. Retiro de Unidades de Estudio.
5. Validación.
6. Rematrícula.
7. Curso libre.
8. Inscripción de créditos adicionales.

1. Reliquidaciones de órdenes de matrícula.
2. Atención telefónica y presencial a grupos de interés.
3. Retiro de Unidades de Estudio.
4. Validación.
5. Rematrícula.
6. Curso libre.
7. Inscripción de créditos adicionales.
8. Apoyo homologaciones unidad académica.
9. Migración unidades de estudio con nota de Sugar a SAP.

1. Soporte técnico SAP a usuarios funcionales para los módulos de calificaciones.
2. Soporte técnico SAP a usuarios funcionales para los módulos de calendario académico, progresiones, reglas e índices y capacitaciones.
3. Apoyo en la actualización de procedimientos en gestión de calidad de Registro Académico.
4. Creación unidades de estudio y creación tipología independiente del tiempo, creación planes de estudio.
5. Anulación de órdenes de matrícula por no pago.
6. Generación reporte de notas y seguimiento.
7. Habilitar sistema para registro de calificaciones docentes.
8. Actualización expedientes curso libre.
9. Registro de notas acta reconocimiento de créditos
10. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.

1. Soporte técnico SAP a usuarios funcionales para los módulos de calificaciones.
2. Soporte técnico SAP a usuarios funcionales para los módulos de calendario académico, progresiones, reglas e índices y capacitaciones.
3. Apoyo en la actualización de procedimientos en gestión de calidad de Registro Académico.
4. Creación unidades de estudio y creación tipología independiente del tiempo, creación planes de estudio.
5. Anulación de órdenes de matrícula por no pago.
6. Generación reporte de notas y seguimiento.
7. Habilitar sistema para registro de calificaciones docentes.
8. Actualización expedientes curso libre.
9. Registro de notas acta reconocimiento de créditos
10. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.

1. Generación de certificados académicos manuales
2. Cargue de resultados de evaluación de clasificación en el sistema SAP.
3. Cargue de calendario académico en el sistema, configuración de fechas calendario académico en el sistema según resolución, (fechas registro de notas, fechas de retiros unidades de estudio, habilitación ventanas de tiempo para inscripción de unidades de estudio) pregrado y posgrado virtual y presencial.
4. Generación certificado contenidos programáticos
5. Generación reporte de notas y seguimiento.
6. Habilitar sistema para registro de calificaciones docentes.
7. Creación ventanas de tiempo para que los estudiantes antiguos inscriban sus unidades de estudio teniendo en cuenta circular de matrículas.
8. Actualización expedientes curso libre.
9. Registro de notas acta reconocimiento de créditos
10. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.

1. Proceso de grados colectivos.  
2. Control del presupuesto anual para grados.
3. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.  
4. Seguimiento y control del proceso en articulación con el proveedor de documentos. 
5. Generación de reportes del proceso de grados.
6. Alistamiento de documentos y apoyo en ceremonias y actos de graduación.

1. Saber Pro
2. Proceso de grados privados Bogotá y regional.  
3. Generación de reportes del proceso de grados.  
4. Auditoria documentos de estudiantes aprobados para titulación.  
5. Gestión en aplicativo onbase. 
6. Alistamiento de documentos y apoyo en ceremonias y actos de graduación.
7. Módulo titulaciones.
8. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.

1. Apoyo proceso de grados.
2. Revisión documentos para grado.
3. Auditoria documentos de estudiantes aprobados para titulación.
4. Alistamiento de documentos y apoyo en ceremonias y actos de graduación.
5. Atención telefónica, mesa de servicio, correo electrónico y presencial a grupos de interés.

1. Distinciones e incentivos.
2. Informes académicos.
3. Atención telefónica, mesa de servicio, atención sala teams.
4. Generación de reportes institucionales.
5. Descuentos jornada nocturna y consejos.
6. Programación de los colaboradores.
7. Seguimiento al cumplimiento en la atención de los canales de comunicación de Registro Académico.
8. Apoyo en la actualización de procedimientos en gestión de calidad de Registro Académico. 
9. Elecciones Ean.
10. Gestión PQRS.
11. Habeas Data.
12. Sanciones Disciplinarias.
13. Órdenes de compra.

1. Verificaciones Académicas.
2. Atención telefónica y mesa de servicios.
3. Actualización de datos personales y documentación pendiente.
4. Servicio en sala de atención Teams
5. Atención en Front de Servicio

1. Certificados automáticos.
2. Gestión reporte de extranjeros.
3. Atención telefónica, mesa de servicios y atención sala teams.
4. Indicadores y cuadro de mando.