¿Cómo solicitar un certificado?
Antes de solicitar su certificado por favor lea atentamente la siguiente información:
- El área de Registro Académico expide únicamente certificaciones relacionadas con la información académica de los estudiantes activos e inactivos, y graduados.
Nota: Si necesita certificado de información financiera, el área de Recuros financieros está encargada de tramitar certificados relacionados con el pago de la matrícula y puede solicitarlos a través de la mesa de servicios Trámites Recursos financieros.
- PROCESO ESTUDIANTE ACTIVO
*Instructivo para pedir el certificado.*
Para gestionar el(los) certificado(s) requerido(s) es necesario realizar los siguientes pasos:
- Ingresar al portal al académico SAP
- Iniciar sesión
- Ingresar al servicio web “SOLICITUDES ACADÉMICAS” opción certificados
- Seleccionar el tipo de certificado requerido y generar el recibo de pago, en el campo de observaciones puede ampliar la información del trámite ejemplo: Trámite de apostilla, dirigido empresa XXXXXXXX. (máximo 250 caracteres)
- Consultar en mis pagos el recibo generado, opción “OTROS PAGOS ACADÉMICOS”
- Realizar pago del recibo generado
- Formalizado el pago, en el transcurso de los siguientes tres días hábiles, al correo electrónico institucional le será remitido el certificado requerido. Esta información se envía desde el correo(no replay) onbasec@universidadean.edu.co
- PROCESO ESTUDIANTE INACTIVO O GRADUADO
Para gestionar el(los) certificado(s) requerido(s) es necesario realizar los siguientes pasos:
- Generar el recibo de pago mediante el siguiente enlace: Aquí
Nota: En caso de presentar inconvenientes con la generación del recibo de pago, puede contactar al área de Recursos Financieros a través de Meli Turno Virtual: https://universidadean.edu.co/meli-turno - Realizar pago del recibo generado
- Remitir por medio de un nuevo caso en la mesa de servicios para Registro Académico https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios
a) Centro Responsable:Registro Académico.
b) Tipo de solicitud: REGACA – Solicitud.
c) Selecciona una categoría:Certificado automático.
- La solicitud expresa de emisión del certificado y adjuntar el recibo de pago e indicar los siguientes datos:
- Nombre del tipo de certificado:
- Nombres y apellidos completos:
- Número de documento de identidad:
- Programa académico
- Observaciones:
A continuación, se presenta la lista de certificados que se expiden con las características de cada uno. Le sugerimos tener en cuenta estas opciones antes de hacer su solicitud:
Descripción de Certificados Académicos
| Certificados Académicos | Contenido | Valor Tarifa 2025 | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|
| 1. Certificado de matrícula actual e intensidad horaria | Este se expide a estudiantes matriculados en el periodo académico vigente e incluye la información básica del estudiante:
|
$13.000 |
1 día hábil |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| MAT. E INTENSIDAD HORARIA PREG | |||
| POSGRADO | |||
| MAT. E INTENSIDAD HORARIA POSG | |||
2. Certificado de matrícula actual | Este se expide para estudiantes matriculados en el periodo académico vigente e incluye la información básica del estudiante:
|
$13.000 |
1 día hábil |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| MATRÍCULA PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| MATRÍCULA POSGRADO | |||
3. Certificado de notas del último semestre académico cursado según plan de estudios y promedio ponderado del semestre. | Incluye la información básica del estudiante:
|
$13.000 |
1 día hábil |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| NOTAS POR SEMESTRE PREG | |||
| POSGRADO | |||
| NOTAS POR SEMESTRE POSG | |||
4. Certificado sabana de notas | Incluye la información básica del estudiante:
Todas las notas obtenidas a la fecha (siempre y cuando los periodos académicos cuenten con el cierre correspondiente, de lo contrario aparecerán los periodos y unidades que ya tengan validez o estén cerrados) |
$13.000 |
1 día hábil |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| SABANA DE NOTAS PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| SABANA DE NOTAS POSGRADO | |||
5. Certificado número de créditos cursados y aprobados | Incluye la información básica del estudiante:
|
$13.000 |
1 día hábil |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| CRED. CURSADOS Y APROBADOS PRE | |||
| POSGRADO | |||
| CRED. CURSADOS Y APROBADOS POS | |||
6. Certificado título otorgado | Incluye la información básica del graduado:
|
$13.000 |
1 día hábil |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| TÍTULO OTORGADO PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| TÍTULO OTORGADO POSGRADO |
- PROCESO ESTUDIANTE ACTIVO
*Instructivo para pedir el certificado.*
Para gestionar el(los) certificado(s) requerido(s) es necesario realizar los siguientes pasos:
- Ingresar al portal al académico SAP
- Iniciar sesión
- Ingresar al servicio web “SOLICITUDES ACADÉMICAS” opción certificados
- Seleccionar el tipo de certificado requerido y generar el recibo de pago, en el campo de observaciones puede ampliar la información del trámite ejemplo: Trámite de apostilla, dirigido empresa XXXXXXXX. (máximo 250 caracteres)
- Consultar en mis pagos el recibo generado, opción “OTROS PAGOS ACADÉMICOS”
- Realizar pago del recibo generado
- Formalizado el pago, en el transcurso de los siguientes tres días hábiles, al correo electrónico institucional le será remitido el certificado requerido. Esta información se envía desde el correo (no replay) onbasec@universidadean.edu.co
- PROCESO ESTUDIANTE INACTIVO O GRADUADO
Para gestionar el(los) certificado(s) requerido(s) es necesario realizar los siguientes pasos:
- Generar el recibo de pago mediante el siguiente enlace: Aquí
Nota: En caso de presentar inconvenientes con la generación del recibo de pago, puede contactar al área de Recursos Financieros a través de Meli Turno Virtual: https://universidadean.edu.co/meli-turno - Realizar pago del recibo generado
- Remitir por medio de un nuevo caso en la mesa de servicios para Registro Académico https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios
a)Centro Responsable:Registro Académico.
b)Tipo de solicitud: REGACA – Solicitud.
c)Selecciona una categoría:Certificados manuales.
- La solicitud expresa de emisión del certificado y adjuntar el recibo de pago e indicar los siguientes datos:
- Nombre del tipo de certificado:
- Nombres y apellidos completos:
- Número de documento de identidad:
- Programa académico
- Observaciones:
A continuación, se presenta la lista de certificados que se expiden con las características de cada uno. Le sugerimos tener en cuenta estas opciones antes de hacer su solicitud:
Descripción de Certificados Académicos
| Certificados Académicos | Contenido | Valor Tarifa 2025 | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|
1. Certificado de matrícula con fechas y horario | Este se expide para estudiantes matriculados en el periodo académico vigente e incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| MATRÍCULA CON HORARIO PREG | |||
| POSGRADO | |||
| MATRÍCULA CON HORARIO POSG | |||
2. Certificado duración del programa | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| DURACIÓN PROGRAMA PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| DURACIÓN PROGRAMA POSGRADO | |||
3. Niveles de idioma extranjero | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| NIV. IDIOMA EXTRANJERO PREG. | |||
5. Certificado de monitorias | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| MONITORIAS PREGRADO | |||
6. Matrícula con fecha de inicio y finalización de semestre académico | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| INICIO Y FIN DE SEMESTRE PREG | |||
| POSGRADO | |||
| INICIO Y FIN DE SEMESTRE POSG | |||
| 7. Certificado práctica profesional | Incluye la información básica del estudiante:
*Este certificado únicamente se expide a los estudiantes que ya tienen matriculada y autorizada la práctica o quienes ya la realizaron y aprobaron. |
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| PRÁCTICA PROFESIONAL PREG | |||
8. Certificado de conducta | En esta se incluye la información personal del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| CONDUCTA PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| CONDUCTA POSGRADO | |||
9. Certificado promedio ponderado acumulado del programa académico | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| PROMEDIO ACUMULADO PREG | |||
| POSGRADO | |||
| PROMEDIO ACUMULADO POSG | |||
10. Certificado terminación de materias | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| TERMINACIÓN PROGRAMA PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| TERMINACIÓN PROGRAMA POSGRADO | |||
11. Certificado aprobación/acreditación de programa | Incluye la información básica del estudiante:
|
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| APROB. ACREDIT. DE PLAN PREG. | |||
| POSGRADO | |||
| APROB. ACREDIT. DE PLAN POSG | |||
12. Certificado candidato próximo a grado | Este incluye la información básica del estudiante:
*Este certificado se expide únicamente a estudiantes que ya culminaron su plan de estudios y que radicaron solicitud de grado. |
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| CANDIDATO A GRADO PREGRADO | |||
| POSGRADO | |||
| CANDIDATO A GRADO POSGRADO | |||
14. Certificado de Giro Adicional | ICETEX GIRO ADICIONAL ICETEX PREGRADO: Aplica para estudiantes de Pregrado presencial y virtual CERT.GIRO ADICIONAL ICETEX POSGRADO: Aplica para estudiantes de Posgrado presencial y virtual |
$27.000 |
3 días hábiles |
| DENOMINACIÓN SAP | |||
| PREGRADO | |||
| CER. GIRO ADICIONAL PRE | |||
| POSGRADO | |||
| CER. GIRO ADICIONAL ICETEX PRO | |||
| 15. Certificado de plan de estudio | Incluye la información básica del estudiante:
| $27.000 | 3 días hábiles |
| 16. Certificado de Ranking | Incluye la información básica del graduado:
Nota: La Universidad Ean, no certifica número de puesto o ranking obtenido en la promoción de Grado, dada la flexibilidad curricular de los programas que oferta. | $27.000 | 3 días hábiles |
| 17. Normativa colombiana para habilitar a estudios de posgrado | Incluye la información básica del graduado:
| $27.000 | 3 días hábiles |
| 18. Certificado de Equivalencia de Experiencia Profesional Previa (Monitorias y/o Práctica Profesional) | Incluye la información básica del estudiante:
*Este tipo de certificados se expide únicamente a estudiantes que ya culminaron su plan de estudios o graduados. Nota: Para la elaboración del documento de equivalencia de Práctica Profesional el solicitante deberá anexar al caso radicado el acuerdo de voluntades debidamente firmado y en los casos que aplique la certificación laboral de la empresa en la cual desarrolló su Práctica Profesional | $27.000 | 10 días hábiles |
| 19. Certificado de Clasificación Internacional Normalizada de Educación – CINE F 2013 AC (emitido por el Ministerio de Educación) | Incluye la información básica del estudiante:
| $27.000 | 3 días hábiles |
| 20. Formulario Ecopetrol Kactus | *Para el trámite de esta solicitud se requiere que el estudiante indique en la solicitud que requiere el diligenciamiento mediante la plataforma Kactus.
| $27.000 | 3 días hábiles |
| 21. Formulario Excel Ecopetrol | **El estudiante debe adjuntar el Formulario en Excel con la información correspondiente al titular y beneficiario debidamente diligenciada.
| $27.000 | 3 días hábiles |
| CERTIFICADOS | CONTENIDO | VALOR TARIFA 2025 | TIEMPO DE ENTREGA |
|---|---|---|---|
| Constancia de Matrícula |
| $27.000 | 5 días hábiles |
| Constancia de Estudios de Educación No Formal |
| $27.000 | 5 días hábiles |
| Constancia de Horas Cursadas |
| $27.000 | 5 días hábiles |
| Duplicado del Certificado de Participación | Corresponde al duplicado de un certificado de finalización de participación de un programa, que ya ha sido emitido. | Sin costo |
PROCESO PARA REALIZAR LA SOLICITUD:
Realizar la solicitud para Generar el recibo de pago con el área de Servicios Financieros por medio de MELI TURNO: https://universidadean.edu.co/meli-turno
Realizar pago del recibo generado
- Radicar la solicitud para trámite del certificado por medio la mesa de servicio CRM: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios
- Centro Responsable: Registro Académico.
- Tipo de solicitud: REGACA – Solicitud.
- Selecciona una categoría: Certificados Extensión/ Educación Continua
* En el campo de observaciones debes indicar los siguientes datos:
Nombre del certificado requerido: “Constancia de Matrícula, Constancia de Estudios de Educación No Formal, Duplicado del Certificado de Participación o Constancia de Horas Cursadas”
Nombres y apellidos completos:
Número de documento de identidad:
Nombre del curso o diplomado desarrollado:
Para la gestión es necesario realizar los siguientes pasos:
- Generar el recibo de pago mediante el siguiente enlace: Aquí
Nota: En caso de presentar inconvenientes con la generación del recibo de pago, puede contactar al área de Recursos Financieros a través de meli turno https://universidadean.edu.co/meli-turno - Realizar pago del recibo generado
- Radicar la solicitud en la mesa de servicios al área de REGISTRO ACADÉMICO por el concepto correspondiente a tramitar en la mesa de servicios mediante el siguiente link: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios e indicar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos completos:
- Número de documento de identidad:
- Programa académico:
- Observaciones:
| Nombre | Información | Valor Tarifa 2025 | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|
| Contenidos programáticos | Correspondiente a la descripción detallada de cada una de las Unidades de Estudio cursadas y aprobadas, se estructura por el Syllabus el cual contiene:
| $13.000 (Por semestre) | 15 días hábiles |
Para la gestión es necesario realizar los siguientes pasos:
- Generar el recibo de pago mediante el siguiente enlace: Aquí
Nota: En caso de presentar inconvenientes con la generación del recibo de pago, puede contactar al área de Recursos Financieros a través de Meli turno: https://universidadean.edu.co/meli-turno - Realizar pago del recibo generado
- Radicar la solicitud en la mesa de servicios al área de REGISTRO ACADÉMICO por el concepto correspondiente a tramitar en la mesa de servicios mediante el siguiente link: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios e indicar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos completos:
- Número de documento de identidad:
- Programa académico:
- Observaciones:
| Nombre | Información | Valor Tarifa 2025 | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|
| Copia del Acta de Grado |
| $27.000 |
|
- Se genera el certificado cuando se vea reflejado el pago.
- El tiempo de entrega del certificado es el estipulado en el cuadro 1: descripción de certificados académicos.
- Después de haber expedido el certificado y no reclamarlo, transcurridos 3 meses este será destruido. Para una nueva expedición, se debe realizar el pago y seguir el mismo proceso.
Todos los certificados serán entregados únicamente al titular, quien debe presentar su carné estudiantil o de graduado.
Nota: En caso de no reclamar el certificado personalmente, autorizar por escrito a un tercero, quien debe presentar:
- Carta de autorización firmada.
- Fotocopia del documento de identidad del autorizado
- Fotocopia del documento de identidad de quien autoriza para hacerle entrega del respectivo diploma.
- Conforme al reglamento estudiantil artículo 8. Deberes: 8.13. Se debe usar el correo institucional para todas las comunicaciones entre el estudiante y la Universidad Ean. En caso de no tener activo el correo institucional o haya olvidado su usuario y contraseña del mismo se puede comunicar con Jimmy Alejandro Pardo al correo: japardo@universidadean.edu.co o puede remitir un caso a través de la mesa de servicios por medio del siguiente link https://universidadean.edu.co/mesa-de- servicios registrando los siguientes datos:
a). Centro Responsable: TIC
b). Tipo de solicitud: Gestión de usuarios y contraseñas
c). Selecciona una categoría: Portal académico SAP
- La Universidad Ean, únicamente emite certificados académicos en idioma español, dado que no contamos con la autorización correspondiente de traductores oficiales para generar documentos en otro idioma. En este caso el procedimiento a realizar es el siguiente:
- Tramitar la emisión de certificados con firma Original
- Tramitar la traducción oficial ante un ente autorizado
- En caso de requerir la autenticación de firma en los documentos de la Universidad Ean, esta se realiza en la Notaría 38 en Bogotá Carrera 7 No.33-13 Teléfono 7421560 Horario de Atención: lunes a viernes 8 a.m. a 1 p.m. y 2 p.m. a 5 p.m. – sábados 8 a.m. a 1 p.m.
Ubicación y Horario de atención:
Calle 79 # 11-45
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (jornada continua).
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Mesa de servicios: Radicar la solicitud en la mesa de servicios al área de REGISTRO ACADÉMICO por el concepto correspondiente a tramitar mediante el siguiente link: https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios
Línea Telefónica: 6015936464 Ext. 1871- 1869 - 1864 - 1866
