Manuales

Telefonía IP

Uno de los pilares en la comunicación actual es el sistema telefónico, el cual al ser un servicio a bajo costo permite a los colaboradores tener una interacción mas cercana y brindar servicios de manera más ágil, eficiente y personalizada.

Al integrar en la misma red dispositivos de datos y de voz se garantiza la comunicación a nivel interno y externo con una óptima calidad facilitando la interacción entre colaboradores, docentes, estudiantes y personal externo.

Entre las principales características encontramos:

• La telefonía IP permite disminuir costos.
• Simultaneidad en la llamada.
• Reducir los costos de llamada.
• Mayor escalabilidad.
• Mayor calidad en la voz.
• Redireccionamiento de llamadas.
• Desvío de llamadas.
• La aplicación basada en software proporciona un soporte telefónico mejorado a través del PC.
• Proporciona llamadas de alta calidad y conexiones a los servicios de la empresa si está de viaje, en la oficina o cualquier lugar en el que los empleados tengan acceso a la red de datos (Internet) vía VPN.
• De gran utilidad para personas que reciben gran cantidad de llamadas y están realizando actividades permanentes en su computador, a través del uso de una diadema.

Modelos de Teléfonos

Cisco SPA 303

Principales características:

• Ajuste de control de volumen.
• Cambio de sonido del timbre.
• Transferencia de llamadas.
• Desvío de llamadas.
• Realización de conferencias.
• Visualización y marcación de llamadas.
• Marcado abreviado.

SNOM 300

• Alta voz.
• Cambio de Sonido del timbre.
• Transferencia de llamadas.
• Desvío de llamadas.
• Directorio telefónico, llamada en conferencia, rediscado, diferentes tonos de repique.

Soft Phone

Es una aplicación de software que le permite hacer llamadas telefónicas basadas en IP de un ordenador conectado a Internet.

Códigos funcionalidades del sistema de Telefonía