Radica solicitudes administrativas generales que requieran acompañamiento o gestión institucional.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Ajuste de matrícula por cierre de grupo.
• Verificación de inscripción de unidades - estudiante antiguo.
• Claves de acceso: correo/Office 365 y portal académico SAP.
• Ajuste de fechas Orden de Pago Antiguos.
• Devolución según Resolución No. 034 de 2026.

Gestiona los trámites relacionados con tu historial y vida académica durante tu permanencia en la Universidad.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Certificados académicos.
• Saber Pro.
• Cancelación o retiro de unidades de estudio.
• Abono según reglamento.
• Cursos libres.
• Requisitos y procesos de grado.

Gestiona solicitudes relacionadas con la matrícula, programación académica y otros procesos propios de tu programa.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Inscripción de unidades de estudio.
• Procesos de Reintegro.
• Homologaciones.
• Programación académica.
• Modalidades de estudio.
• Intersemestrales.
• Procesos académicos del programa.

Encuentra apoyo para todas las solicitudes relacionadas con pagos, cartera y alternativas de financiación de tus estudios.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Estado de cuenta.
• Órdenes de pago.
• Facturación.
• Cartera.
• Medios y alternativas de pago.
• Procesos de subvención.
• Descuentos institucionales.
• Financiación.

Obtén acompañamiento en los procesos de ingreso y admisión a la Universidad.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Estado del proceso de admisión.
• Entrega de documentos.
• Certificados de admisión.
• Reactivación del proceso.

Gestiona los trámites relacionados con el desarrollo de tu práctica profesional y el vínculo con las organizaciones.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Asignación y cambios de práctica.
• Convenios empresariales.
• Documentación requerida.
• Cartas de presentación.
• Seguimiento al proceso de práctica.

Solicita soporte especializado para los servicios y recursos tecnológicos institucionales.

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Soporte técnico.
• Conectividad.
• Equipos tecnológicos.
• Servicios tecnológicos especializados.
• Incidentes de infraestructura tecnológica.

Recibe orientación y soporte sobre los servicios disponibles en el campus virtual y las herramientas de aprendizaje (Canvas).

Aquí podrás realizar solicitudes como:

• Acceso al campus virtual.
• Soporte en navegación.
• Actividades y evaluaciones.
• Contenidos del aula.
• Acompañamiento técnico.