MOOC: Técnicas de Ventas
Este curso te ofrecerá las herramientas para comercializar tu producto con fluidez verbal, dar las respuestas correctas en el instante preciso y, desde luego, manejar de manera profesional las objeciones de tus clientes.
¿Cuáles son las competencias que adquieres con el curso MOOC Técnicas de Ventas?
- Conocimiento y apropiación de los fundamentos conceptuales en técnicas de ventas que permitan interactuar con clientes, mejorando el proceso comercial en busca de negociaciones gana – gana y de construcción de relaciones duraderas con los clientes.
- Planeación de la actividad comercial para lograr ventas exitosas.
- Generación de nuevos negocios.
- Incremento de negocios actuales y mayor participación en el mercado por medio del uso de una comunicación asertiva y el conocimiento del producto o servicio que se comercializa.
- Manejo de los principales aspectos de la fidelización de clientes desde la actividad comercial.
- Uso de las propuestas de valor que ofrece el ejecutivo comercial a sus clientes, desde un enfoque de generación de confianza.
- Reconocimiento del entorno del cliente para encontrar nuevas oportunidades de venta.
Plan de estudio
Módulo 1. Introducción a las ventas.
Módulo 2. La preparación de la venta.
Módulo 3. Consolidar la relación para fidelizar al cliente.
Nota: la Universidad Ean se reserva el derecho de suspender o aplazar el inicio de cualquiera de los programas, en función de la respuesta que obtenga de los interesados a la convocatoria. Asimismo, se reserva el derecho a realizar modificaciones en las fechas de inicio, auditorios o salones, planes de estudio, enfoque metodológico y claustro docente.
¿Qué necesito para cursar un programa virtual?
- Para realizar este MOOC, necesitas un computador portátil con las siguientes características:
- Conexión a internet igual o superior a 5MB.
- AMD Turión o superior.
- Memoria RAM 2 GB o más.
- Disco duro de 80 GB o más
- Sistemas operativo Windows 7 o superior, Mac OS 10.6 o Linux Ubuntu 11.10.
- Para tus clases debes tener:
- Cámara web.
- Micrófono y audífonos.
- Acrobat Reader, Flash Player, Shockwave Player y Java en su última versión.
- Word, Excel y Power Point.
La Universidad expide un certificado por participación a quienes aprueben el 80 % de las actividades programadas. El estudiante deberá obtener una nota de 70/100 para aprobar el nivel.
