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Guía de servicios

Saludo de Bienvenida

Apreciado EANista: desde hoy formas parte de una comunidad integrada por más de 30.000 egresados, 7.500 estudiantes y una planta de docentes y personal administrativo de aproximadamente 800 personas. Te deseamos éxitos en el desarrollo de tu programa académico.

Con cerca de 50 años de trayectoria, la Universidad EAN es reconocida nacional e internacionalmente por su modelo educativo de formación por competencias, por el desarrollo del espíritu emprendedor en todos sus programas y servicios, y por ser una Universidad de alta calidad que promueve la innovación en todos sus procesos y proyectos académicos.

Recibió la Acreditación Institucional de Alta Calidad, otorgada por el Ministerio de Educación Nacional, mediante Resolución 12773 del 19 de septiembre de 2013. Este logro es el reconocimiento a una política de calidad que la Universidad ha interiorizado en sus años de existencia, que complementa el ciclo de la excelencia que desde el año 2008, se hizo evidente con las acreditaciones internacionales del Accreditation Council for Business and School Programs -ACBSP- y por el Accreditation Board for Engineering and Technology -ABET-, de los Estados Unidos.

Su visión de internacionalización le ha permitido establecer lazos de cooperación académica con universidades en el mundo, cuyo objeto es facilitar, promover y difundir el intercambio y desarrollo de experiencias en la educación superior, la investigación científica, tecnológica y el enriquecimiento cultural. En los últimos años ha efectuado una gran inversión con el propósito de vincular un claustro docente internacional de excelencia, que le aporta al estudiante mejoras en su competitividad y le permite su inserción a programas de educación superior, en el contexto mundial.


Descargue aquí la guía institucional de servicios para estudiantes EANISTAS 


Conozca las sedes de la Universidad Más información

Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales

  • Calle 71 No. 9-84, piso 1 Bogotá, Tel. +(57 1) 593 6464, Ext. 7006 / 1101 / 1140 / 2866 / 2867
  • facultadfeav@universidadean.edu.co
  • Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 10:00 p.m. jornada continua
  • Sábados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas

  • Calle 79 No. 11-10, piso 2 Bogotá, Tel. +(57 1) 593 6464, Ext. 3312 / 1160 / 3313 / 1224
  • fafce@universidadean.edu.co
  • Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. jornada continua

Facultad de Ingeniería

Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

La Universidad EAN dispone de una moderna Biblioteca de colección abierta, con un área aproximada de 850 m2, con capacidad para 200 usuarios. Sus espacios se caracterizan por sus llamativos colores naranja, amarillo y azul, rodeados por jardines y luz natural que hace de ella un espacio confortable y propicio para el estudio y la investigación.

Los principales servicios que ofrece son:

  • Préstamo de material bibliográ co (libros, revistas, videos, trabajos de grado, etc.).
  • Herramientas y recursos especializados como apoyo a la investigación.
  • Consulta a bases de datos con más de 110.500 libros electrónicos y 35.200 títulos de revistas. 22.700 libros impresos.
  • Asesoría y referencia en forma personal, telefónica, vía chat o e-mail, en la búsqueda, localización y recuperación de información.
  • Sala de lectura de periódicos y salas de estudio en grupo cada una con capacidad para 6 personas.
  • Acceso a computadores, iPad y portátiles para la consulta de información electrónica, bases de datos y navegación en Internet, con nes de investigación.
  • Inducción y capacitación en el uso y manejo de los servicios y recursos de información.
  • Convenios con otras instituciones y universidades para el préstamo de material bibliográfico.
  • Exposiciones culturales permanentes.
  • Buzón para la devolución de libros 7x24.

Puede acceder a nuestros servicios a través de Biblioteca Hildebrando Perico Afanador

Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:45 p.m. / Sábados de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua
El Nogal, Calle 79 No. 11 - 45, Tel. +(571) 593 6464 Ext. 3373 - 3318 / biblioteca@universidadean.edu.co

Conozca las variadas opciones que se ofrecen a los estudiantes, administrativos, docentes y directivas en programas y servicios de desarrollo integral y bienestar, además las opciones formativas para que participe en la que sea de su interés.

A continuación encontrará los servicios que ofrece Medio Universitario a los cuales puede acceder cuando sea estudiante:

Carnetización

El carné es la llave de ingreso a la Universidad EAN, con él puede acceder a los diferentes servicios institucionales (parqueadero, biblioteca, equipos deportivos, etc).

  1. Después de formalizar tu matrícula, debes gestionar tu carné por primera vez en la Oficina de Carnetización, ubicada en la sede El Nogal, piso 1.
  2. En caso de pérdida, debes cancelar en el Banco AV Villas la suma que tenga establecida la Universidad EAN y presentar el recibo en la o cina de carnetización (quien lo expide inmediatamente).

Gestión Cultural

La Universidad EAN participa en festivales universitarios a nivel regional, nacional e internacional y hace parte de la Asociación Colombiana de Universidades ASCUN.

Grupos Representativos:

  • Participación en festivales universitarios con los grupos de ASCUN, Grupo Emsamble Funk, Pop y Jazz
  • Grupo a Capella EAN
  • Grupo Danza Urbana
  • Grupo Tuna Femenina
  • Grupo Salsa
  • Orquesta filarmónica infantil y juvenil
  • Grupo Tuna Masculina
  • Grupo Teatro
  • Grupo Rock y Pop

Talleres de Formación Artística:

  • Teclado
  • Guitarra
  • Técnica Vocal
  • Rock
  • Fotografía
  • entre otros.

Agenda, Eventos Especiales y Promoción Cultural

  • Variedad de eventos culturales que contribuyen a la formación integral de la comunidad EANista.

Mayor Información:

Casa del Medio - Medio Universitari, calle 78 No. 9-53
Tel. +(571) 593 6464, Ext. 1156 y 2125
cultura@universidadean.edu.co
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua

Servicio de Salud Integral (Vida Saludable)

La Universidad te presta servicio de médico y de enfermera habilitados ante la secretaría distrital de salud, en las sedes: El Nogal y Avenida Chile, donde te atenderán profesionales cumpliendo con todos los estándares de calidad.

Tenemos para ti una variedad de programas y servicios de salud, para darle calidad a tu estilo de vida y llenarte de hábitos saludables. Cada mes te ofrecemos una actividad diferente, entre estas:

  • Consultas de nutrición, odontología y optometría.
  • Consejos de hábitos de vida saludable y alimentación de acuerdo a tu metabolismo.
  • Campañas de sexualidad responsable y asesorías.
  • Cuadros del cuerpo como: desparasitación, consumo de vitaminas y glucometrías, entro otros.

Al matricularte en la Universidad EAN, cuentas con una póliza que cuidará de ti en caso de accidentes dentro o fuera de las instalaciones de la Universidad las 24 horas del día, en salidas de campo y vacaciones.

Horarios de Atención:

  • Sede El Nogal: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Sede Av. Chile: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 9:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12 m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Mayor Información:

Consejería

Tu universidad cuenta con un equipo de psicólog@s que comprenden muchas de las situaciones personales, familiares y académicas por las que estás pasando y te apoyan para emprender un proceso de transformación.

Puedes acceder a este proceso a través de los siguientes servicios:

  • Acceso a Consulta de Acompañamiento psicológico personal.
  • Acceso a Consulta de orientación académica (Estrategias de aprendizaje, orientación profesional y vocacional, construcción y mejoramiento de Hoja de Vida, Estrategias de entrevista efectiva, preparación para Prácticas Profesionales)
  • Acceso a Consulta para la orientación familiar (Consulta para tu padre, madre, hijos, sobrinos, hermanos).
  • Acceso a Consulta de evaluación psicoafectiva.
  • Asiste a Consejería de manera presencial en la nueva Casa del Medio (Cll 78 # 9 - 53 - Segundo Piso) o de  manera Virtual a través de la plataforma Blackboard.

¡Llámanos, escribe o visítanos!

Tu equipo de apoyo es:

David Orjuela Psicólogo Ext: 2001 - dforjuela@universidadean.edu.co

Magda Catalina Borda Psicóloga Ext: 2000 - mcborda@universidadean.edu.co

Gina Juliette Vargas Rodríguez Coordinadora de Consejería, Fidelización y Monitoreo Ext: 1141 - gjvargas@universidadean.edu.co

Consejería - consejeriaestudiantil@universidadean.edu.co

Actividad Física, Recreación y Deportes

Actividad Física

  • Clase Fitness: Encuentre clases grupales de Body Pump, MMA, Zumba, Body Combat y Functional Training. Consulte los horarios en la página web.
  • Gimnasio Fitness EAN: Para llevar una vida saludable, el Gimnasio Fitness EAN le ofrece programas de entrenamiento dirigidos por entrenadores especializados y equipos de actividad física de alta calidad.
    • Asesoría de profesionales del ejercicio.
    • Diseño de rutinas de entrenamiento.
    • Área para trabajo cardiovascular y de musculación.

Horario: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. / Sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

  • Servicio de medicina deportiva

Deporte Formativo y Competitivo La Universidad EAN participa en competencias universitarias a nivel distrital y nacional y con el grupo deportivo universitario Cerros y ASCUN.

  • Baloncesto (femenino - masculino)
  • Fútbol (femenino - masculino)
  • Fútbol Sala (femenino - masculino)
  • Natación
  • Rugby (femenino - masculino)
  • Taekwondo
  • Tenis de mesa
  • Tenis de campo
  • Voleibol (femenino - masculino)
  • Ultimate mixto
  • Atletismo

Recreación

  • Préstamo de implementos recreativos para aprovechamiento del tiempo libre.
  • Realización mensual de torneos y eventos deportivos y recreativos.

Mayor Información:

Calle 78 No. 9-53 - Casa del Medio Tel. +(571) 593 6464, Ext. 2183 / deportes@universidadean.edu.co Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Servicios al Estudiante

Cuentas con el acompañamiento de la oficina de Servicios al Estudiante para realizar trámites de tipo Académico, Financiero y Administrativo. Puedes acceder de manera presencial en Bogotá - Sede Nogal (Calle 79 No. 11 - 45 / Edificio Cafe / Primer piso ) - o de manera Virtual a través de la plataforma Blackboard.

Los servicios que te ofrecemos son:

  • Acompañamiento y orientación de los diferentes servicios de la Universidad de manera presencial, virtual o telefónica.
  • Direccionamiento en el proceso de matrícula.
  • Recepción y seguimiento a todas las inquietudes que tengas.
  • Evaluamos tú nivel de satisfacción frente a los servicios prestados en la Universidad.
  • Monitoreamos cualquier novedad en los servicios prestados que puedan afectar tú desempeño.

Más Información:

serviciosalestudiante@universidadean.edu.co Tel. +(571) 593 6464

  • Andrea Carolina Pastrana / Extensión: 2874
  • Martha Patricia Andrade / Extensión: 2875
  • Carolina Sánchez / Extensión: 2497

Fidelización y Monitoreo

Si tiene alguna situación que pueda afectar el buen desarrollo de su programa académico, no dude en contactarnos.

Más Información:

Calle 78 N° 9 – 53 / Casa del Medio
Tel. +(571) 593 6464 Ext. 1141, 2000, 2001
consejeriaestudiantil@universidadean.edu.co

La oficina de la Internacionalización y Relaciones Académicas Institucionales gestiona acuerdos, convenios, afiliaciones y alianzas de carácter internacional. Presta servicios de apoyo logístico, relaciones públicas y asesoría en la ejecución de los convenios y brinda servicios de información y asesoría en el campo de la internacionalización.

Podrá consultar sobre:

  • Promoción y divulgación de convocatorias de intercambio académico, para la realización de semestres en el exterior en las Universidades con las cuales la Universidad EAN tiene convenio suscrito.
  • Asesoría y atención a los stakeholders de la Universidad sobre los procedimientos y requisitos para estudiar en el exterior.
  • Divulgación de convocatorias de becas para programas de movilidad y cooperación dirigidos a los stakeholders de la Universidad.
  • Diseño, promoción y convocatoria de programas de inmersión para el estudio de una segunda lengua como parte del desarrollo de los estudiantes, en cuanto sus competencias básicas.
  • Desarrollo de la estrategia de movilidad estudiantil en el ámbito universitario internacional.
  • Recepción y acompañamiento de los estudiantes extranjeros en la Universidad EAN.
  • Desarrollo y ejecución de la estrategia de movilidad docente internacional.
  • Diseño, promoción y convocatoria de las misiones académicas internacionales.

La Universidad EAN cuenta con dos modalidades de movilidad internacional:

  1. Movilidad a largo plazo:
    Intercambio académico que consiste en el desarrollo de unidades de estudio en el exterior durante 1 ó 2 semestres.

  2. Movilidad a corto plazo:
    A. Intercambios académicos de corto plazo: es la realización de unidades de estudio en el exterior, que se realizan por un periodo no superior a un mes.
    B. Programas de Inmersión para el aprendizaje de otros idiomas: son programas que contemplan el estudio y perfeccionamiento de otro idioma, en periodos de máximo cinco semanas.

Las experiencias internacionales podrán ser homologas por unidades de estudio de la Universidad EAN.

Mayor Información

Gestión Académica
Tel. +(571) 593 6464 Ext. 1161, 1162, 1163, 2818, 1420, 2303, 1178

En la oficina de Internacionalización - Vicerrectoría Académica Dirección de Internacionalización y Relaciones Institucionales, puede ampliar información de Credifondo o Ahorro voluntario y movilidad internacional.

En el área de Registro Académico podrás realizar solicitudes y trámites de tipo académico como:

Expedición de certificados académicos*: (calificaciones, actas, historial académico, duplicados, entre otros)

*Certificados con costo

Homologación

Solicitudes de Homologación de Unidades de Estudio en caso de transferencia externa, traslado interno de programa, programa simultáneo, segundo programa y reintegro.

Otros trámites y solicitudes académicas

  • Solicitud de retiro de Unidades de Estudio.
  • Trámite de validaciones: estudiantes que no han cursado o matriculado unidades de estudio, pero que consideren poseer las competencias propias de dicha unidad.
  • Asesoría y trámite para exámenes SABER PRO.
  • Asesoría y trámite para grados.

Mayor información

Registro Académico Calle 79 No. 11 - 54, piso 2, Tel. +(571) 593 6464 Ext. 7008 / 3377 / 1158 / 1147. registro@universidadean.edu.co

En la página web de la Universidad EAN puede consultar los distintos reglamentos y manuales que tenemos.Más información

Préstamo de equipos audiovisuales: salas de video conferencia, video beam, DVD, grabadoras, entre otros
¿Dónde solicitarlo?
Calle 79 No. 11-45, Edi cio El Nogal, piso 3 Tel. +(571) 593 6464 Ext. 1177
Calle 71 No. 9-84, Av. Chile Tel. +(571) 593 6464 Ext. 3335
audiovisuales@universidadean.edu.co
Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 10:00 p.m. y sábado de 6:30 a.m. a 6:00 p.m.

Conozca la Resolución 058  por la cual se fijan los valores por concepto de sanciones pecuniarias a los usuarios de Audiovisuales por retraso, pérdida o daño en la devolución de los elementos.

Servicio de salas de cómputo y aulas móviles
Servicios de aulas de cómputo especializadas en temas nancieros, humanidades e ingeniería, además de aulas móviles.
Sala de acceso libre ubicada en el 3 piso del Edificio Nogal
Tel. +(571) 593 6464, Ext. 1217, 3336 / salasdecomputo@universidadean.edu.co
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Salas especializadas y para clase, se reservan a través de las facultades.

Soporte del portal académico de estudiantes (SAP)
El soporte de SAP es un servicio especializado en ayuda al estudiante, incluye temas de bloqueos, fallas en impresión, fallas con el ingreso al portal académico y fallas con el proceso de automatrícula.
¿Dónde solicitarlo?
Calle. 79 No. 11-45, piso 3 Tel. +(571) 593 6464 Ext. 1144, 11827, soportesap@universidadean.edu.co
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (en temporada de matrículas se extiende hasta las 7:00 p.m.)

Soporte de correo electrónico, usuarios y portal
Soporte y asesoría en accesos a correo electrónico, portal web EAN y usuarios en general.
¿Dónde solicitarlo?
Calle 79 No. 11-10, piso 4. Tel. +(571) 593 6464, Ext.1827
admincorreo@universidadean.edu.co / contactoportal@universidadean.edu.co
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (en temporada de matrículas se extiende hasta las 7:00 p.m.)

Soporte de acceso a internet
Acceso a internet en la Universidad EAN
Tel. +(571) 593 6464, Ext. 1824 / soportetic@universidadean.edu.co
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (en temporada de matrículas se extiende hasta las 7:00 p.m.)

Soporte técnico de primer nivel en la plataforma de Aulas Virtuales (Blackboard - Collaborate)
Asesoría y soporte para el ingreso a plataforma virtual, descarga de material virtual, consulta de fechas de calendario, apertura y participación en foros, envío de actividades y verificaciones de envío, inscripción a grupos y mensajería interna en el aula virtual.
¿Dónde solicitarlo?
Tel. +(571) 593 6464 opción 1 / informacion@universidadean.edu.co
Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

Gran Imagen:

  • Centro de copiado, impresión
  • Encontrará todo lo relacionado con papelería en general, fotocopias, impresiones a color.

Auditorios para eventos:

  • Espacios con capacidad de hasta 270 personas - Auditorio Fundadores, 100 personas - Auditorios 1 y 2 y 60 personas - Aula Magistral, cada uno con apoyos audiovisuales.

Venta de libros:

  • Después de elegir el libro de interés en la Facultad respectiva, se realiza el pago en el banco AV Villas y se reclama en el área de Compras.

Parqueaderos:

  • Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. - Sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. con las tarifas más económicas del sector.
  • Más información

Cajero automático ATH:

  • Retiros y pago de servicios públicos.

Oficina Av Villas Calle 82 No. 10 - 70:

Una oficina cercana a la Universidad donde puedes realizar tus trámites de pago con cheque, tarjeta de crédito, tarjeta débito, efectivo y trámite de cartas aprobadas por entidades nancieras.
Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 3:00 p.m. Jornada Adicional: 3:00 p.m. a 8:00 p.m. - sábado 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Prácticas Profesionales: Es la unidad de estudio obligatoria, requisito para el grado conducente a título, que busca fortalecer la formación académica y profesional de los estudiantes de los programas de pregrado de la Universidad EAN, permitiendo la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos durante su formación académica.

Mayor Información:

practicas@universidadean.edu.co / PBX (57) (1) 5 93 64 64 Ext 2811 - 2846 - 2847
Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 7:00 pm
Gestión Académica

Es un crédito otorgado directamente por la Universidad EAN, con el cual los estudiantes de pregrado y postgrado pueden financiar su matrícula. Este crédito te permite:

Más información

EAN Respalda

El Instituto para el Emprendimiento Sostenible es una Unidad Estratégica de la Universidad EAN, que se ha establecido para desarrollar soluciones en Formación, Consultoría e Investigación, especí camente orientadas a Emprendimiento, Liderazgo e Innovación. Así mismo, el instituto para el emprendimiento sostenible como proceso misional al interior de la Universidad, tiene la responsabilidad de velar por el desarrollo de todas las Unidades de Estudios Transversales en Emprendimiento, Liderazgo e Innovación, en todas las carreras profesionales y postgrados.

Ofrece programas de formación en los siguientes campos:

  • Empresarial:

Como EANista, cuentas con asesoría permanente por parte de nuestros profesionales, que te orientarán en:

  1. Programas de Emprendimiento Corporativo
  2. Liderazgo Emocional
  3. Implementación y desarrollo de la Innovación en la empresa
  • Social:

Programas de Emprendimiento para el fortalecimiento de las regiones / grupos focalizados de interés / Municipios.

Centro de Contacto en Bogotá: +(571) 593 6464 Línea gratuita nacional: 01 8000 93 1000
E-mail: informacion@universidadean.edu.co
El Nogal: Calle 79 No. 11-45 Bogotá D.C. // Colombia, Suramérica

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