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Especialización en Gerencia de Procesos y Calidad

Presencial

 
La especialización para el incremento de la eficiencia empresarial, enfocada a la planeación de procesos productivos, administrativos y al mejoramiento continuo de la calidad.
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Titulo que otorga:
Especialista en Gerencia de Procesos y Calidad

Duración: para aprobar la especialización de Gerencia de Procesos y Calidad en metodología presencial se requiere cursar y aprobar 26 créditos académicos, acorde con el modelo de currículo flexible.

SNIES: 15847, Res. nº. 17065 del Mineducación -  27/12/12, vigencia 27/12/19. Lugar de desarrollo: Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia, Suramérica.
Programa dictado en idioma español.


Tiene como objetivo desarrollar competencias conductuales, funcionales y holísticas que lleven al perfeccionamiento, análisis y solución de problemas en gerencia de procesos y calidad aplicando estándares de clase mundial en todo tipo de organizaciones.

Es un programa de un año que no solamente otorga el título de especialista; sino que además, certifica hasta 40 horas de formación como auditores de calidad bajo los estándares del ICONTEC.

El módulo que conlleva al certificado de formación como auditor de calidad es "Administración de Auditoria de Calidad" en donde el estudiante recibe las normas internacionales de calidad ISO 9001 y la de auditoría ISO 19011, además de todo el material preparado por el ICONTEC para este módulo.

Por otro lado, el estudiante tiene la posibilidad de un segundo título de especialización realizando un semestre académico adicional.

Leonardo Rodríguez
Director Departamento de Procesos

Lidera la implementación de modelos de gestión de calidad e innovación en organizaciones.

  • Conoce y entiende los modelos de gestión de calidad bajo un concepto cultural por encima de la certificación.
  • Interpreta y aplica la familia de normas ISO 9001 del ICONTEC.
  • Realiza auditorías de sistemas de calidad.
  • Identifica y diseña competencias para el personal que participa en la implementación de modelos de calidad.
  • Contextualiza la gestión de la calidad en las empresas.

Identifica factores deéxito susceptibles de ser monitoreados con indicadores de gestión a nivel corporativo,de áreas funcionales y de procesos.

  • Conoce tendencias de gestión y mejora de procesos.
  • Conoce la importancia del enfoque de gestión por procesos y su incidencia en la cultura organizacional.
  • Estructura organizaciones con gestión por procesos de gestión.

Desarrolla oportunidadesde negocio sostenibles y lidera proyectos que generan valor económico y social.

  • Analiza y comprende la complejidad de las organizaciones y el entorno, para la toma de decisiones estratégicas calculadas, basadas en resultados y evidencias objetivas para el posicionamiento empresarial.
  • Busca activamente oportunidades de proyectos y de negocios que generen impacto organizacional y social, llevado a cabo con una alta orientación al logro, innovación, visión, autonomía y sensibilidad al contexto.

  • El estudiante obtiene certificación de formación como Auditor Interno de Calidad ISO 9001 del ICONTEC.
  • Metodología basada en casos y pedagogías activas que integran la teoría con la realidad empresarial.
  • Amplio portafolio de unidades de estudio electivas en el área de la Especialización o en otras áreas de la organización, para fortalecer el conocimiento empresarial.
  • Claustro docente con formación orientada a la empresa y experiencia profesional en el área de la Especialización.
  • Acceso general a bibliografía especializada y a bases de datos nacionales e internacionales.
  • El proceso de auto aprendizaje tiene el soporte de aulas virtuales que facilitan la labor investigativa independiente.
  • La programación de labores académicas no interfiere con el desempeño laboral de los estudiantes.

Homologación de créditos para cursar otros programas de Postgrado consideradosen el portafolio de programas de la Universidad EAN

  • Desarrollando el espíritu emprendedor como sello distintivo de la Universidad EAN.
  • Con un método de aprendizaje centrado en el estudiante, quien desarrolla competencias para aprender a aprender.
  • Con un modelo de educación que combina el trabajo autónomo, con sesiones presenciales sin interferir el horario laboral.
  • Con un plan de estudio compuesto por:
    • Cuatro unidades de estudio nucleares que representan la esencia de la especialización.
    • Dos unidades de estudio gerenciales o transversales comunes a todos los programas de especialización.
    • Dos unidades de estudio electivas.
    • Un seminario de investigación.
  • Con el sistema de créditos académicos que permite planear el tiempo de dedicación que cada unidad de estudio requiere.

Claustro docente

UnidadesGerenciales (8 Créditos)

  • Pensamiento Estratégico y Gerencia Global(3 créditos)
    Esta unidad de estudio está orientada a desarrollar competencias de pensamiento complejo, que le permitan al estudiante entender a las organizaciones y su entorno de manera holística, utilizando modelos de análisis que transforman datos aislados en información con valor para la toma de decisiones estratégicas calculadas, basadas en resultados y evidencias objetivas que contribuyan al crecimiento y posicionamiento empresarial.
  • Iniciativa y desarrollo empresarial (3 créditos)
    Desarrolle su potencial empresarial, trabajando en la identificación y gestión de oportunidades de negocio para la creación de unidades productivas exitosas y/o desarrollo de proyectos empresariales. Conozca los aspectos generales para el desarrollo de un plan de negocios, y oriente su perfil profesional a un proceso de creación de empresa propia, teniendo en cuenta las tendencias gerenciales y de mercado necesarias para la construcción de modelos de negocio competitivos.
  • Seminario de investigación (2 créditos)
    Desarrolle competencias de investigación aplicada que le permitan utilizar los conocimientos y fortalecer las competencias desarrolladas durante su proceso de formación.

UnidadesNucleares (12 Créditos)

  • Contexto y modelos de calidad (3 créditos)
    • Capitalicelos efectos de la evolución de la economía y de la calidad en laorientación de su organización hacia la calidad total.
    • Desarrollehabilidades gerenciales que faciliten la calidad en cualquier tipo deorganización.
    • Incorporeen su quehacer diario desde cualquier ámbito (familiar, académico,empresarial) el concepto de calidad y sea multiplicador de una “auténticacultura de calidad”.
    • Diagnostiqueorganizaciones a través de modelos de excelencia en la gestión (premiosde calidad).
    • Gerenciela implementación de Sistemas de Calidad en su organización.
    • Apliquenormas internacionales de aseguramiento de la calidad, específicamenteISO 9001 del ICONTEC
    • Conozcaotras herramientas modernas de mejora continua como Lean, Seis Sigma,entre otras.
    • Apliqueherramientas y métodos de calidad.
  • Indicadores y evaluación de gestión (3 créditos)
    • Desarrollesólidas competencias en identificación, diseño e implementación deindicadores de gestión como herramienta de seguimiento y control deprocesos.
    • Establezcapautas de acción derivadas del comportamiento de los indicadores.
    • Diseñeindicadores asociados a los factores clave y estructúrelos como unsistema de alerta temprana.
    • Evalúeel comportamiento de indicadores y formule alternativas de acción para ellogro de los objetivos de la empresa.
    • Diagnostiquelos sistemas de indicadores de gestión de la organización.
  • Gerencia por procesos (3 créditos)
    • Estructurelos procesos a partir del plan estratégico y las estrategias de negocio.
    • Mejorela calidad de productos y servicios de su empresa estructurándola haciauna gestión por procesos.
    • Desarrollelos procesos de su empresa desde la definición de los requerimientos desus clientes.
    • Apliqueherramientas de medición, mejoramiento de eficacia y eficiencia deprocesos.
    • Conozcala relación entre organizaciones por procesos y el aseguramiento de lacalidad.
    • Implementemetodologías para la caracterización, análisis y mejoramiento de losprocesos organizacionales.
    • Hagamás competitiva su organización al gestionar integralmente sus procesos yhacer rentables sus esfuerzos de mejora.
  • Administración de Auditoría de Calidad (3 créditos)
    • Apliquenormas internacionales de auditoría de la calidad en organizaciones.
    • Evalúede forma sistemática y orientada por procesos los Sistemas de Gestión deCalidad.
    • Planee,ejecute y controle procesos de auditoría de la calidad, conforme a lanorma ISO 9001 de ICONTEC
    • Detectey redacte no conformidades y prepare documentos e informes de auditoría.
    • Conozcay aplique técnicas modernas de auditoría de calidad.

UnidadesElectivas (6 Créditos)

Conformeel portafolio de unidades de estudio electivas que programe la Facultad de Ingeniería,el estudiante podrá elegir dos unidades de estudio en temas relacionados consus intereses y expectativas profesionales.

NOTA: la apertura de las electivas está sujeta a un número mínimo deestudiantes. La Universidad EAN se reserva el derecho de suspender o aplazar elinicio de cualquiera de los programas, en función de la respuesta que obtengade los interesados a la convocatoria, lo mismo que se reserva el derecho arealizar modificaciones a los planes de estudio, enfoque metodológico yclaustro Docente.

Las actividades académicas del programa que cursa podrán incorporar materiales y lecturas en otros idiomas y será responsabilidad del estudiante lograr la comprensión de las mismas.