Circular de Matrículas

Estudiantes antiguos que renuevan su matrícula en el cuarto (IV) ciclo académico de 2017 – Intersemestral y/o estudiantes que efectúan inscripción de créditos adicionales para programas virtuales y presenciales.

Apreciado estudiante:

A continuación, encontrará información importante para que renueve su matrícula correspondiente al cuarto (IV) ciclo académico – Intersemestral de 2017

Descargue aquí la Circular de Matriculas 2017 II Intersemestral

Capítulo I

Aplicación de Descuentos, Incentivos o Beneficios sobre el valor de Matrícula

Se ha solicitado a las Empresas e Instituciones en convenio con la Universidad, que certifiquen antes del 15 de agosto de 2017, el vínculo vigente de los estudiantes que durante el segundo ciclo académico de 2017 (Período marzo a septiembre de 2017) se beneficiaron de un descuento empresarial y evitar al estudiante el trámite de certificados.

A partir del 17 de agosto de 2017, usted podrá consultar en nuestra página web Universidad EAN – en el subportal Alianzas (link ubicado en la parte inferior derecha), ítem "Alianzas y Convenios Empresariales", opción "Consultar beneficiarios de descuentos por convenios empresariales” (http://universidadean.edu.co/es/alianzas-y-convenios/consultar-convenio-estudiante), si su documento se encuentra en el listado de las personas beneficiarias de descuento.

Si su documento no aparece en esta consulta, usted debe hacer entrega de la certificación vigente (No mayor a 30 días) para la renovación del descuento del cuarto (IV) ciclo académico – Intersemestral de 2017, teniendo en cuenta los aspectos relacionados en el cuadro siguiente: (para la renovación de descuentos por convenio con el FNA – Fondo Nacional del Ahorro, favor consultar la nota 8 – página 8).

Para la renovación de descuentos diferentes a los empresariales, el estudiante tendrá que renovar el descuento otorgado presentando los documentos requeridos para tal fin. 

Fecha Máxima de Envío Envío de Certificado o documentos Requisitos de asignación y renovación de descuentos
23 de agosto de 2017

Universidad EAN / Estudiantes / Enlaces Rápidos / opción “TRAMITES TESORIA Y APOYO FINANCIERO” / Registrar Caso - Opción 2 y seleccione el ítem “POSTULACIÓN DESCUENTOS”.

Entrega Física: Calle 79 No. 11-45, Piso 1 – Oficina Apoyo Financiero, Bogotá. Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm (jornada continua) y sábados de 8 am a 1 pm.

Puede consultarlos en la página web de la Universidad:
Universidad EAN / En el subportal Alianzas, ítem "Alianzas y Convenios Empresariales” opción "Condiciones generales para renovar los descuentos”.

Para otros descuentos puede consultar Universidad EAN / En el subportal Admisiones, ítem "Descuentos” / Descuentos para estudiar en la U. EAN (Descuentos Académicos)

IMPORTANTE: Recuerde consultar las condiciones generales para la renovación de los descuentos y las propias de cada convenio/alianza.

Recuerde que después del 23 de agosto de 2017, no se recibirán certificaciones o soportes relacionados con descuentos para estudiantes antiguos. Posteriormente el sistema de información (SUGAR) verifica el cumplimiento de los requisitos académicos y de acuerdo con ello, el descuento será incluido en la respectiva orden de matrícula.

La renovación del descuento para los egresados que se beneficiaron en el segundo (II) ciclo académico del 2017 (Período marzo a septiembre de 2017), se efectúa internamente por la Universidad EAN de acuerdo con lo establecido en las Resoluciones No. 048 de 2011 y No. 0020 del 23 de febrero de 2016, según corresponda. Si hay cumplimiento de requisitos, el descuento se incluirá en la orden de matrícula. Todas las consultas sobre descuentos y soportes de parentesco de egresados se gestionan en la Oficina de Egresados, Calle 79 No. 11-45, Piso 1, Tel. 5936464 Ext. 2803/2804, correo electrónico: egresados@universidadean.edu.co, horario de lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm.

Si el descuento es como beneficiario por ser hijo o hermano, el estudiante debe hacer entrega del documento (registro civil) que acredite parentesco para la asignación inicial del descuento. Este documento debe ser enviado a través de la página Universidad EAN / Estudiantes / “ENLACES RÁPIDOS” / opción “TRAMITES TESORERIA Y APOYO FINANCIERO” / Registrar Caso - Opción 2 y seleccionar el ítem “POSTULACIÓN DESCUENTOS” o ser entregado en la oficina de apoyo financiero de la Universidad EAN.

las Facultades, Medio Universitario y Servicios al Estudiante, Registro Académico, Desarrollo Humano, Internacionalización y Relaciones Académicas Institucionales e Investigaciones.

A partir del 17 de agosto y hasta el 25 de agosto de 2017, los procesos mencionados postularán directamente a los estudiantes que se benefician de descuento, e internamente la Universidad EAN validará la información académica. Si hay cumplimiento de requisitos, el descuento se incluirá en la orden de matrícula.

Para estudiantes que participen en Semilleros de Investigación, el descuento a aplicar corresponderá a lo establecido en la Resolución No. 0020 del 23 de febrero de 2016.

Para colaboradores y docentes, el descuento a aplicar corresponderá a lo establecido en la Resolución No. 0003 del 22 de enero de 2016.

Nota Importante 1 - Descuentos:

Los descuentos e incentivos establecidos en las mencionadas resoluciones, están sujetos a la conveniencia institucional y a la disponibilidad presupuestal de la Universidad EAN. Usted puede consultar la Resolución No. 0020 del 23 de febrero de 2016 (requisitos y procedimientos para otorgar descuentos e incentivos), la cual derogó la anterior Resolución No. 048 de junio de 2011; esta Resolución la puede consultar en el subportal Admisiones (link ubicado en la parte superior derecha), ítem “Descuentos” opción Descuentos por estudiar en la Universidad EAN. Recuerde que quienes venían gozando de algún beneficio de descuento, en virtud de una normatividad anterior, continuarán disfrutando del beneficio de acuerdo con las disposiciones establecidas y el cumplimiento de requisitos.

Nota Importante 2:
En caso de haber sido postulado para un descuento y que el mismo no aparezca en la orden de matrícula, usted podrá consultar en el subportal Alianzas / Alianzas y Convenios Empresariales, opción “Consultar motivos de no aplicación de descuento” digitando el número de identificación. Este link será habilitado desde las fechas estipuladas para la inscripción de unidades de estudio, según el programa. Mayor información: lissette.cordero@universidadean.edu.co

Recuerde que cada convenio y/o alianza contiene condiciones específicas de renovación. Y el descuento se pierde si se presenta alguna de las siguientes condiciones:

  • No lograr el promedio académico semestral de acuerdo con cada convenio o alianza.
  • No aprobar unidades de estudio
  • Realizar abonos y/o devoluciones (que contemplan el retiro de unidades de estudio)
  • No tener continuidad académica
  • No matricular carga académica completa y No entregar los documentos de renovación de descuento en las fechas estipuladas en esta circular.

Capítulo II

Inscripción de Unidades de Estudio y generación de Orden de Matrícula

Actualización de Datos

Para la Universidad EAN es muy importante tener actualizada su información de contacto a fin de disponer de todos los canales viables de comunicación; lo invitamos a validar su información personal registrada en el portal académico ingresando al siguiente link: Portal Servicios Académicos - en el menú seleccionar “Mis datos personales”, opción “Modificar” para realizar la actualización de sus datos a la fecha, garantizando así que las comunicaciones que emita la institución le llegarán oportunamente.

La Universidad EAN, manejará sus datos de acuerdo con la política de tratamiento de datos de la institución en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concernientes. Si usted desea mayor información y consultar la mencionada política puede acceder al link: Aviso de Privacidad.

Impresión Orden de Matrícula

Para evitar inconvenientes en la lectura del código de barras de la orden de matrícula, se recomienda realizar la impresión en impresora láser, valide que el tamaño sea carta, la impresión debe ser en papel bond y verifique que el código de barras esté completo.

Si no tiene impresora láser, usted dispondrá de impresoras para facilitar el proceso, en el edificio verde El Nogal en la zona de aulas de informática.

Si requiere soporte tecnológico para descargar su orden de matrícula, puede remitir desde su correo institucional, su solicitud a sugar@universidadean.edu.co indicando nombres y apellidos completos, documento de identidad y programa que cursa, este será atendido en un lapso máximo de tres(3) horas.

Recuerde que, si usted va a inscribir la unidad de estudio Práctica Profesional, debe primero acercarse a la Oficina de Prácticas Profesionales.

Informes: practicas@universidadean.edu.co, Calle 79 No. 11-45, Piso 1, Tel. +57(1) 5936464, Ext. 2811, 2847, 2221, 2846. Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

  • La inscripción de unidades de estudio y la generación de la orden de matrícula, se efectúa a través del Portal Estudiantes / Enlaces Rápidos / “Portal Académico” en las siguientes fechas:
Modalidad Fechas
Inscripción Programas Académicos de Pregrado Virtual Del 28 al 31 de agosto de 2017
Inscripción Programas Académicos de Pregrado Presencial
(Créditos adicionales)
Del 22 al 25 de agosto de 2017

Luego de la inscripción de unidades de estudio, puede imprimir la orden de matrícula ingresando a Universidad EAN, / Estudiantes / Enlaces Rápidos “Orden de Matricula” digitando el número de identificación.
Acceso directo: Imprimir Orden de Matrícula.

Acceso directo: Orden de Matricula.

  • Los cambios en las unidades de estudio o grupos matriculados, posterior al pago de la matrícula, se podrán efectuar de acuerdo con el siguiente calendario, siempre y cuando se ajuste a los cupos y horarios disponibles:
Modalidad Fecha Limite
Cambios Unidades de Estudio de Programas Académicos Virtuales 13 de septiembre de 2017
Cambios Unidades de Estudio de Programas Académicos Presenciales 11 de septiembre de 2017

Nota Importante 3:

Recuerde que si usted realiza cambios en su inscripción de unidades de estudio (Adición, retiros, horarios y/o grupos) antes de realizar el pago, el sistema generará una nueva orden de matrícula con la cual debe cancelar.

Es Importante que usted realice el pago con el último recibo generado, dado que el Banco o el sistema de pagos en línea, no recibe órdenes de matrícula anuladas.

Para soporte académico y/o administrativo, las Facultades, Registro Académico y Servicios al Estudiante estarán atentas para apoyar su proceso de automatrícula y resolver cualquier inquietud que tenga; a continuación, se detalla la ubicación y horarios de atención de cada una de las áreas:

Facultad /Dependencia Dirección y Teléfonos de Contacto Correo Electrónico Horario de Atención
Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales Calle 71 No. 9-84, Bogotá facultadfeav@universidadean.edu.co Lunes a Viernes de 8 am a 10 pm en jornada continua y Sábados 8 am a 5 pm.
Tel. (57-1) 5936464 Ext. 7006, 1101, 1140, 2865, 2866, 2867
Facultad de Administración Finanzas y Ciencias Económicas Calle 79 No. 11-45, Piso 2, El Nogal, Bogotá fafce@universidadean.edu.co Lunes a viernes de 7 am a 7 pm en jornada continua
Tel. (57-1) 5936464 Ext.  2279, 3422, 3313, 2876, 1224 y 3312
Facultad de Ingeniería Calle 79 No. 11-45, Piso 2, El Nogal, Bogotá facultadingenieria@universidadean.edu.co Lunes a Viernes de 7 am a 7 pm en jornada continua y sábados de 7 am a 12 m
Tel. (57-1) 5936464 Ext.  1221, 1103, 2209  y 1214
Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales Calle 79 No. 11-45, Piso 3, El Nogal, Bogotá facultadhumanidades@universidadean.edu.co Lunes a Viernes de 7 am a 7 pm en jornada continua
Tel. (57-1) 5936464 Ext.  1230, 2007 y 1216.
Instituto para el Emprendimiento Sostenible Calle 79 No. 11-45, Piso 2, El Nogal, Bogotá instituto@universidadean.edu.co Lunes a Viernes de 7 am a 12 m y de 1 pm a 5 pm
Tel. (57-1) 5936464  Ext. 2808, 6523 y 2307 
Registro Académico Calle 79 No. 11-45, Piso 1, El Nogal, Bogotá registro@universidadean.edu.co Lunes a Viernes de 8 am a 7 pm en jornada continua y Sábados de 8 am a 1 pm
Tel. (57-1) 5936464 Ext.  7008
Tesoreria Tel. (57-1) 5936464  Ext. 3365, 3356, 2273, 3379 y 3344 Servicios al Estudiante Lunes a viernes de 8 am a 7 pm en jornada continua
Apoyo Financiero Tel. (57-1) 5936464  Ext.1250, 1247,2253, 2324 Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm en jornada continua y Sábados de 8 am a 1 pm
Servicios al Estudiante Calle 79 No. 11-45, Piso 1 Edif. Café, Tel. (57-1) 5936464 Ext. 2874 y 2875 serviciosalestudiante@universidadean.edu.co Lunes a Viernes de 7 am a 6 pm  en jornada continua y Sábados de 8 am a 1 pm

1. Especializaciones Virtuales

Nota Importante 4:

La Universidad EAN se encuentra en un proceso de cambio de plataforma tecnológica para la gestión académica  la cual estará disponible para toda la población estudiantil para el período de matrículas 2018-1; sin embargo como piloto se han seleccionado a todos los estudiantes de los programas de ESPECIALIZACIÓN VIRTUAL para realizar el proceso de matrículas para el cuarto ciclo del periodo académico 2017-2, por lo tanto este grupo de estudiantes NO TENDRÁN LA ORDEN DE MATRICULA DISPONIBLE EN LA PAGINA WEB; razón por la cual se solicita que estén atentos a su correo electrónico institucional y a los comunicados que se publiquen por aula virtual con la información correspondiente al proceso de inscripción de unidades de estudio para la obtención de la orden de matrícula.

2. Maestrías Virtuales

Los estudiantes de Maestrías virtuales, no deben inscribir las unidades de estudio. Solamente deben imprimir la respectiva orden de matrícula, ingresando a Universidad EAN, Estudiantes / Enlaces rápidos  “Orden de Matricula” digitando el número de identificación.

Acceso directo: Orden de Matricula.

A continuación, se presentan las fechas en las cuales estarán disponibles las órdenes de matrícula en la página Web: 

Disponibilidad en la Página Web de la Orden de Matrícula Fecha
Maestrías Virtuales A partir del 25 de agosto de 2017

3. Maestrías y Doctorados Presenciales

Para los pagos estipulados en las Maestrías y Doctorados, antes de cada vencimiento, el área de Tesorería enviará a cada estudiante un correo electrónico recordando la fecha del próximo pago, para lo cual el estudiante tendrá disponible su orden de matrícula en la página web.

Mayor Información:

Apoyo Financiero: Tel. +(57-1) 5936464 Ext.1250, 1247,2253, 2324
Tesorería: Tel.+57(1) 5936464, Ext. 3365, 3356, 2273, 3344 y 3379

Capítulo III

Pago de Matrícula

Programa / Facultad Fechas Pago Ordinario
(Ver Nota 5)
Fechas Pago Extraordinario
Inicio Final Inicio Final
Programas Virtuales
(Pregrado y Postgrado)
28 de agosto de 2017 04 de septiembre de 2017 05 de septiembre de 2017 08 de septiembre de 2017
Pregrado Presencial 22 de agosto de 2017 29 de agosto de 2017 30 de agosto de 2017 05 de septiembre de 2017

Nota Importante 5:

El estudiante que cancele su matrícula fuera de las fechas establecidas para pago ordinario, deberá cancelar el valor extraordinario, equivalente a un 8% adicional. Luego de este plazo, el estudiante deberá cancelar como pago extemporáneo el valor equivalente a un 2% adicional.

Vencida la fecha de pago extemporáneo, la inscripción de unidades de estudio será anulada. Recuerde que estas fechas no son MODIFICABLES.

El pago de la matrícula solo se debe efectuar mediante el recibo de la ORDEN DE MATRÍCULA. Si realiza consignaciones independientes, su matrícula no será legalizada automáticamente y deberá comunicarse con Tesorería.

Forma de Pago Lugar u Oficina para Realizar el Pago
Pago en línea
Para realizar el pago en línea, se debe tener la respectiva validación de la entidad bancaria y el monto máximo permitido a pagar.
Ingrese al link: Universidad EAN /Estudiantes / Enlaces rápidos  “Pagos en línea”, seleccionando Tipo de identificación y digitando el número de documento.
Pago en efectivo o cheque
Degerencia o personal al día a nombre de la Universidad EAN.
Cualquier oficina de las siguientesentidades financieras:
AV Villas, Itaú y GNB Sudameris. Es Importante que tenga en cuenta los horarios disponibles para cada entidad.
Pagos Mixtos
Tarjetade crédito – Tarjeta débito y/o carta de legalización de crédito emitida por la entidad financiera o la combinación de cheque, efectivo, tarjetas y otros medios).

Importante: Recuerde que si el pago es con tarjeta de crédito o débito debe presentarse el titular de la tarjeta.
Estos pagos ÚNICAMENTE se reciben en la Oficina de Av Villas ubicada en la Universidad EAN, Calle 79 No. 11-45, Piso 1, horario habitual de lunes a viernes de 9:00 am a 12:00 m y de 3:30 pm a 6:30 pm y los sábados de 10:00 am a 12:30 m.

Nota Importante 6:

Pagos ordinarios en oficinas con horario bancario normal. Recuerde que si efectúa el pago de su matrícula en horario bancario adicional (Horas de la tarde o sábados), el banco recibirá el pago con la fecha del siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que únicamente le será recibido el pago de su matrícula con el recibo generado desde el portal académico; a partir de la fecha el banco no le recibirá pagos por medio de consignación.

Capítulo IV

Financiación de Matrícula

Los estudiantes que realicen el pago de su matrícula a través de financiación deben formalizar el pago de su matrícula en el Banco AV Villas ubicado en la Universidad EAN, entregando los documentos que haya recibido de la entidad financiera junto con su orden de matrícula, de lo contrario la inscripción de unidades de estudio se anula y no quedará matriculado financieramente.

En el siguiente link encontrará mayor información sobre la financiación de su matrícula: Financiación

A continuación, se describen los diversos medios de financiación:

Ofrecimiento de crédito educativo en la oficina de Apoyo Financiero ubicada en la sede El Nogal de la Universidad EAN

En las diferentes entidades financieras se puede solicitar la línea de crédito educativo.

En la Oficina de Apoyo Financiero de la Universidad EAN estarán presentes: Itaú, Banco Pichincha y Fincomercio, en el horario de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm en jornada continua y sábados de 09:00 am a 01:00 pm.

Apoyo para diferir el pago a estudiantes de pregrado, especializaciones y maestrías con ingresos inferiores A 6 SMMLV

Apoyo otorgado por la Universidad EAN, a través de los recursos provenientes de los rendimientos del Fondo Patrimonial de Donaciones – EAN Respalda, cuyo propósito es financiar las matrículas de estudiantes nuevos y renovación de pregrado, especializaciones y maestrías.

Los requisitos para ser beneficiario puede consultarlo en el siguiente link: EAN Respalda

Nota Importante 7:

Todas las personas con nueva solicitud de éste apoyo serán notificadas desde el área de Tesorería para informar la aprobación o no de su solicitud.

Cuando un estudiante efectúe el pago de la matrícula mediante el Apoyo Económico o pago directo de una Empresa, debe tener en cuenta:

Solicitud de la Factura:

La empresa debe enviar una carta firmada por Recursos Humanos o Representante Legal autorizando a la Universidad EAN para realizar la correspondiente factura relacionando los siguientes datos: Nombre, documento de identidad a quien brindan el apoyo económico, valor a facturar, programa académico, dirección, teléfono y contacto, días y horario de entrega de factura, condiciones de pago, y adjuntar copia del RUT; para este trámite debe ingresar al link: Servicios al Estudiante opción Facturación.

Transferencias por Apoyos económicos de las Empresas a sus Empleados:

Las empresas que realicen transferencias electrónicas por apoyos económicos a sus empleados deben informar al área de Tesorería, los siguientes datos: Nombres y apellidos del estudiante al cual le brindan el apoyo económico, identificación, programa académico, valor de la transferencia, fecha de la transferencia y número de la cuenta bancaria donde se efectuó la transferencia, para lo cual deben ingresas al link: Servicios al Estudiante esto con el fin de identificar el pago y legalizar la matrícula del estudiante.

Transferencias de Pago desde el Exterior:

Si usted se encuentra en el extranjero, puede realizar el pago de la matricula por medio de transferencia en moneda extranjera, desde su banco corresponsal brindando al cajero los datos que se encuentran en el link: Pagos  en donde le informarán el procedimiento para la transferencia y posteriormente enviar copia de la Nota Swift al correo paola.bastidas@universidadean.edu.co - ajpineros@universidadean.edu.co.

Nota Importante 8:

El FONDO NACIONAL DEL AHORRO – FNA, solo tramita la solicitud de cesantías con la orden de matrícula, por lo que se recomienda realizar el trámite respectivo desde el mismo día en que se genere su matrícula, para evitar retrasos y pagos extraordinarios. Recuerde que en algunos casos el Fondo de Cesantías descuenta el impuesto del 4x1000, el cual debe asumir el estudiante.

Los estudiantes que realicen financiación mediante el FONDO NACIONAL DEL AHORRO – FNA (Retiro de cesantías y/o crédito educativo), deben legalizar la matrícula vigente junto con la orden de pago que expide el FNA en la oficina del banco AV Villas de la Universidad EAN.

Para RENOVAR el descuento por convenio con el FNA, el estudiante deberá entregar un certificado de afiliación y de vigencia del crédito. Este certificado deberá radicarlo en la Oficina de Apoyo Financiero hasta el 17 de agosto de 2017.

Nota Importante 9:
Los estudiantes que consideren tener SALDOS A FAVOR, deberán acercarse o comunicarse con el área de Tesorería o ingresar al link:
Servicios al Estudiante, adjuntando los soportes respectivos del saldo a favor, proceso que se debe efectuar antes de la fecha de pago ordinario, para realizar la liquidación correspondiente.


Capítulo V

Resumen Circular de Matrículas

A continuación, encontrara un resumen con las actividades más importantes de la presente Circular de Matriculas:



Actividad Responsable Fecha inicio Fecha final
Renovación descuentos empresariales y otros descuentos Estudiante 17 de Agosto 23 de Agosto
Postulación de descuentos e incentivos a estudiantes Universidad EAN/ Procesos 17 de Agosto 25 de agosto
Actualización de datos Estudiante Permanente
Inscripción unidades de estudio Programas Académicos
de Pregrado Virtual
Estudiante 28 de Agosto 31 de Agosto
Inscripción créditos adicionales Programas Académicos
de Pregrado Presencial
Estudiante 22 de Agosto 25 de Agosto
Cambios en las unidades de estudio posterior al pago de matrícula Estudiante Pregrado Virtual 13 de Septiembre 13 de Septiembre
Estudiante Pregrado Presencial 11 de Septiembre 11 de Septiembre
Disponibilidad de Orden de Matricula en la página web para
Especializaciones y Maestrías Virtuales
Estudiante 25 de Agosto 25 de Agosto
Pago Ordinario Orden de Matricula
(Pregrado y Postgrado) Virtual
Estudiante 28 de Agosto 04 de Septiembre
Pago Extraordinario Orden de Matricula
(Pregrado y Posgrado) Virtual
Estudiante 05 de Septiembre 08 de Septiembre
Pago Ordinario Orden de Matricula
Pregrado Presencial
Estudiante 22 de Agosto 29 de Agosto
Pago Extraordinario Orden de Matricula
Pregrado Presencial
Estudiante 30 de Agosto 05 de Septiembre

Finalmente se informa que la Universidad EAN estará en la posibilidad de modificar las fechas anteriormente establecidas por razones institucionales.

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